Δημιουργία λογαριασμού My Sony: Συμβουλές και αντιμετώπιση προβλημάτων

Σημειώσεις:  

• Για τη σύνδεση λογαριασμών, η διεύθυνση email και ο κωδικός πρόσβασης που έχουν καταχωρηθεί για κάθε λογαριασμό πρέπει να ταιριάζουν.
• Οι υπηρεσίες του Ομίλου Sony ενδέχεται να μην είναι διαθέσιμες σε όλες τις χώρες/περιοχές. 

Επιστροφή στην αρχή της σελίδας

---

Πρόσβαση στο ηλεκτρονικό κατάστημα της Sony (π.χ. εγγραφή σε διαφημιστικές καμπάνιες) 
 

Για να δείτε το ηλεκτρονικό κατάστημα, κάντε κλικ στο κουμπί  (μενού) και επιλέξτε [Store] (Κατάστημα) από το αναπτυσσόμενο μενού.

Με τον λογαριασμό σας My Sony, έχετε πρόσβαση σε μια ποικιλία προνομίων καταστήματος, όπως:

• Ένας εκτενής κατάλογος προϊόντων Sony
• Ειδικές προσφορές, προσφορές και εκπτώσεις καμπάνιας 
  • Ανατρέξτε σε αυτό το άρθρο για περισσότερες λεπτομέρειες: Πώς να εγγραφείτε σε μια προωθητική καμπάνια της Sony.
• Επιπλέον εγγύηση σε επιλεγμένα προϊόντα κατά την εγγραφή του συγκεκριμένου προϊόντος (δεν διατίθεται σε όλες τις χώρες)

Επιστροφή στην αρχή της σελίδας

---

Προβλήματα σύνδεσης στον λογαριασμό σας 

Εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με τη σύνδεση στον λογαριασμό σας, ενδέχεται να υπάρχει πρόβλημα με τα στοιχεία σύνδεσής σας, τα προσωπικά σας στοιχεία, όπως η ημερομηνία γέννησής σας ή τον τοπικό ιστότοπο που χρησιμοποιείτε για να συνδεθείτε.

Ανατρέξτε στα παρακάτω βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων (κάντε κλικ ή πατήστε ένα θέμα για να μεταβείτε στη σχετική ενότητα):

• Η διεύθυνση email ή ο κωδικός πρόσβασής σας δεν είναι έγκυρος
• Πώς να επαναφέρετε τον κωδικό πρόσβασής σας χρησιμοποιώντας τη λειτουργία «Ξέχασα τον κωδικό πρόσβασής μου»
• Λαμβάνετε ένα μήνυμα σφάλματος
• Ο λογαριασμός σας My Sony είναι κλειδωμένος
• Χρήστες PlayStation Network (PSN): Δεν μπορώ να συνδεθώ στον λογαριασμό μου χρησιμοποιώντας το αναγνωριστικό εισόδου (διεύθυνση email)

---

Η διεύθυνση email ή ο κωδικός πρόσβασής σας δεν είναι έγκυρος 

Ελέγξτε εάν έχετε εισαγάγει σωστά την καταχωρημένη διεύθυνση email σας:

• Βεβαιωθείτε ότι η διεύθυνση email που εισαγάγατε είναι αυτή που είναι συνδεδεμένη με τον λογαριασμό σας My Sony (ή την υπηρεσία του Ομίλου Sony) και ότι δεν έχει πληκτρολογηθεί λάθος.
• Ελέγξτε τον φάκελο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας.
• Αν δημιουργήσατε προηγουμένως έναν λογαριασμό My Sony και δεν τον επαληθεύσατε μέσω email εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου (72 ώρες), δεν θα μπορείτε να χρησιμοποιήσετε αυτόν τον λογαριασμό. Αυτό ισχύει για όλους τους λογαριασμούς υπηρεσιών του Ομίλου Sony.
  • Ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα για να ανακτήσετε τον λογαριασμό σας:
    1. Συνδεθείτε σε αυτόν τον μη επαληθευμένο λογαριασμό.
    2. Στείλτε ξανά τον σύνδεσμο ενεργοποίησης/επαλήθευσης.
    3. Ενεργοποιήστε τον λογαριασμό σας μέσω email.

Μπορείτε να συνδέσετε τον λογαριασμό σας My Sony με τους άλλους λογαριασμούς σας στο Sony Group (π.χ. PlayStation Network) και να χρησιμοποιήσετε την ίδια διεύθυνση email και τον ίδιο κωδικό πρόσβασης για να συνδεθείτε.

Επιστροφή στην αρχή της σελίδας

---

Πώς να επαναφέρετε τον κωδικό πρόσβασής σας χρησιμοποιώντας τη λειτουργία «Ξέχασα τον κωδικό πρόσβασής μου» 

Πριν ξεκινήσετε:

• Ελέγξτε ότι έχετε ήδη λογαριασμό εάν ζητήσετε επαναφορά κωδικού πρόσβασης, καθώς το σύστημά μας δεν θα εμφανίσει μήνυμα σφάλματος εάν εισαγάγετε ένα μη καταχωρημένο email.

Μπορείτε να επαναφέρετε τον κωδικό πρόσβασής σας ακολουθώντας αυτά τα βήματα:

1. Μετάβαση στη σύνδεση My Sony σελίδα και επιλέξτε [I forgot my password] (Ξέχασα τον κωδικό πρόσβασής μου).  
   
2. Εισαγάγετε τη διεύθυνση email που χρησιμοποιήσατε για την εγγραφή του λογαριασμού σας.
3. Θα λάβετε ένα email με έναν σύνδεσμο για να επαναφέρετε τον κωδικό πρόσβασής σας. Κάντε κλικ στον σύνδεσμο.
   • Εάν δεν λάβατε email, ελέγξτε τον φάκελο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας. Διαφορετικά, δοκιμάστε να στείλετε ξανά τον σύνδεσμο ή περιμένετε 24 ώρες και δοκιμάστε ξανά.
4. Επιλέξτε μια μέθοδο επαλήθευσης της ταυτότητάς σας (π.χ. αριθμός τηλεφώνου, ημερομηνία γέννησης).
   • Το σύστημά μας σάς ζητά αμέσως να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη εάν κάνετε λάθος σε μία από τις παραπάνω επιλογές. Λάβετε υπόψη ότι μπορείτε ακόμα να δοκιμάσετε τις υπόλοιπες επιλογές.
5. Εισαγάγετε τον νέο κωδικό πρόσβασης και επιλέξτε [OK] (ΟΚ).

Επιστροφή στην αρχή της σελίδας

---

Λαμβάνετε ένα μήνυμα σφάλματος 

Εάν λάβετε οποιοδήποτε από τα ακόλουθα μηνύματα:

• Δεν ήταν δυνατή η εύρεση της σελίδας που ζητήσατε.
• Δεν έχουν εισαχθεί σωστά όλα τα πεδία.
• Παρουσιάστηκε σφάλμα ελέγχου ταυτότητας.
• Συγνώμη! Αντιμετωπίζουμε προσωρινά τεχνικά προβλήματα.
• Αυτή η συσκευή έστειλε πάρα πολλά αιτήματα στον διακομιστή. Δοκιμάστε ξανά αργότερα.
   

Μπορεί να οφείλεται σε έναν από τους παρακάτω λόγους:

• Η διεύθυνση email που χρησιμοποιείτε για να συνδεθείτε δεν είναι καταχωρημένη σε έναν υπάρχοντα λογαριασμό.
  • Σε αυτήν την περίπτωση, μπορείτε να δοκιμάσετε να δημιουργήσετε έναν νέο λογαριασμό χρησιμοποιώντας την ίδια διεύθυνση email.
• Η ημερομηνία γέννησής σας (DOB) δεν καταχωρήθηκε σωστά κατά την προηγούμενη προσπάθεια δημιουργίας λογαριασμού.
  • Επικοινωνήστε μαζί μας για να ενημερώσουμε τα στοιχεία σας στο σύστημα:
    • Ελλάδα
• Υπερβήκατε τις μέγιστες διαθέσιμες προσπάθειες CAPTCHA για να επαληθεύσετε ότι δεν είστε ρομπότ (π.χ. Επιλέξτε όλες τις εικόνες με ...).
  • Μπορείτε να πληκτρολογήσετε ξανά ή να επικολλήσετε τη διεύθυνση URL του My Sony στο πρόγραμμα περιήγησης ιστού και να προσπαθήσετε ξανά.
• Ο κωδικός πρόσβασής σας μπορεί να χρειαστεί επαναφορά.
  • Επαναφέρετε το χρησιμοποιώντας το κουμπί 'Ξέχασα τον κωδικό πρόσβασής μουή επικοινωνήστε μαζί μας για περαιτέρω βοήθεια.
• Το σύστημα αντιμετωπίζει τεχνικό πρόβλημα. 
  • Αφήστε χρόνο για να ανανεωθεί το σύστημα και δοκιμάστε ξανά αργότερα.
• Ίσως χρειαστεί να διαγράψετε τα cookies του προγράμματος περιήγησης (για playstation.net).
  • Για να διαγράψετε τα cookies του προγράμματος περιήγησης:
    Μεταβείτε στο Ρυθμίσεις προγράμματος περιήγησης → Απόρρητο και ασφάλεια → Cookies τρίτων → Δείτε όλα τα δεδομένα και τα δικαιώματα τοποθεσίας → Αναζήτηση για "playstation.net" → Διαγραφή.

Επιστροφή στην αρχή της σελίδας

---

Ο λογαριασμός σας My Sony είναι κλειδωμένος 

Αν ο λογαριασμός My Sony είναι κλειδωμένος, θα εμφανιστεί το ακόλουθο μήνυμα:

Έχει συμπληρωθεί ο μέγιστος αριθμός αποτυχημένων προσπαθειών σύνδεσης. Ο λογαριασμός σας θα κλειδωθεί για 120 λεπτά για την προστασία της ασφάλειάς σας.

Ακολουθήστε αυτά τα βήματα για να ξεκλειδώσετε τον λογαριασμό σας:

1. Περιμένετε 120 λεπτά.
2. Εισαγάγετε ξανά τον κωδικό πρόσβασής σας.
   • Βεβαιωθείτε ότι το Κλείδωμα κεφαλαίων ή Num Lock στο πληκτρολόγιό σας δεν παρεμβαίνει στον τρόπο εισαγωγής του κωδικού πρόσβασής σας.
3. Εάν δεν θυμάστε τον κωδικό πρόσβασής σας, επαναφέρετέ τον χρησιμοποιώντας το κουμπί 'Ξέχασα τον κωδικό πρόσβασής μου' λειτουργία. 

Επιστροφή στην αρχή της σελίδας

---

Χρήστες PlayStation Network (PSN): Δεν μπορώ να συνδεθώ στον λογαριασμό μου χρησιμοποιώντας το αναγνωριστικό εισόδου (διεύθυνση email) 

Για προβλήματα σύνδεσης που σχετίζονται με μη έγκυρη ή μη προσβάσιμη διεύθυνση email, ανατρέξτε σε αυτό το άρθρο υποστήριξης:

Χρήστες PlayStation Network (PSN): Δεν μπορώ να συνδεθώ στον λογαριασμό μου χρησιμοποιώντας το αναγνωριστικό εισόδου (διεύθυνση email) (σελίδα Ηνωμένου Βασιλείου στα αγγλικά)
 

Επιστροφή στην αρχή της σελίδας

---

Πραγματοποίηση αλλαγών στον λογαριασμό σας My Sony 

1. Συνδεθείτε στον λογαριασμό σας My Sony.
2. Μεταβείτε στο Τα στοιχεία του λογαριασμού μου στο αριστερό μενού.
3. Κάντε κύλιση προς τα κάτω για να ενημερώσετε λεπτομέρειες όπως:
   • Προσωπικές πληροφορίες (π.χ. όνομα, ημερομηνία γέννησης)
   • Διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου
   • Κωδικός πρόσβασης
   • Ρυθμίσεις ασφαλείας (π.χ. Επαλήθευση σε 2 βήματα)

Επιστροφή στην αρχή της σελίδας

---

Ενημέρωση της διεύθυνσης email/κωδικού πρόσβασης 

Ενημέρωση της διεύθυνσης email σας

Ενημέρωση του κωδικού πρόσβασής σας

Επιστροφή στην αρχή της σελίδας

---

Ενημέρωση των προτιμήσεων επικοινωνίας σας 

1. Συνδεθείτε στον λογαριασμό σας My Sony
2. Μεταβείτε στο Προτιμήσεις επικοινωνίας στο αριστερό μενού.
   
3. Χρησιμοποιήστε το κουμπί εναλλαγής για να επιλέξετε [Subscribed] (Εγγεγραμμένος) ή [Not subscribed] (Δεν έχει εγγραφεί) για κάθε ενημερωτικό δελτίο.
   

Αφού ενημερώσετε τις προτιμήσεις σας, θα λάβετε ένα email επιβεβαίωσης με την πιο πρόσφατη κατάσταση της συνδρομής σας.

Επιστροφή στην αρχή της σελίδας

---

Ενεργοποίηση επαλήθευσης σε 2 βήματα 

Για να προσθέσετε ένα επιπλέον επίπεδο ασφάλειας, μπορείτε να επιλέξετε να λάβετε έναν κωδικό επαλήθευσης μέσω μήνυμα κειμένου ή ένα Εφαρμογή ελέγχου ταυτότητας όταν συνδέεστε στον λογαριασμό σας My Sony.

Μπορείτε να αλλάξετε αυτήν τη ρύθμιση ανά πάσα στιγμή, ακολουθώντας τα παρακάτω βήματα:

1. Συνδεθείτε στον λογαριασμό σας My Sony
2. Μεταβείτε στο Τα στοιχεία του λογαριασμού μου στο αριστερό μενού.
   
3. Κάντε κύλιση προς τα κάτω στο Ρυθμίσεις ασφαλείας.
4. Επιλέξτε το [Update] (Εκσυγχρονίζω) κουμπί.
   • Στην επόμενη οθόνη, θα δείτε επιλογές για την ενημέρωση του αναγνωριστικού εισόδου (διεύθυνση email), του κωδικού πρόσβασης, της ερώτησης ασφαλείας, του αριθμού κινητού τηλεφώνου και των ρυθμίσεων επαλήθευσης σε 2 βήματα. Μπορείτε επίσης να αποσυνδεθείτε από όλες τις συνδεδεμένες συσκευές σας.
5. Για να ενεργοποιήσετε Επαλήθευση σε 2 βήματα, κάντε κλικ στο εικονίδιο [Edit] (Επεξεργασία) κάτω δεξιά στην οθόνη. Για λόγους ασφαλείας, θα σας ζητηθεί να εισαγάγετε το αναγνωριστικό εισόδου και τον κωδικό πρόσβασής σας στην επόμενη σελίδα.
   
6. Όταν ερωτηθείτε πώς θέλετε να λάβετε τον κωδικό επαλήθευσης, επιλέξτε το [>] (δεξιό βέλος) δίπλα στο εικονίδιο Γραπτό μήνυμα ή Εφαρμογή Authenticator.
   
7. Ακολουθήστε τις παρακάτω οδηγίες στην οθόνη.

Επαλήθευση μηνυμάτων κειμένου

Επαλήθευση εφαρμογής Authenticator

Επιστροφή στην αρχή της σελίδας

---

Πώς να συνδεθείτε χρησιμοποιώντας έναν εφεδρικό κωδικό για την επαλήθευση μέσω μηνύματος κειμένου ή εφαρμογής ελέγχου ταυτότητας 

Εάν δεν μπορείτε να λάβετε τον κωδικό επαλήθευσης σε 2 βήματα μέσω μηνύματος κειμένου ή εάν η εφαρμογή ελέγχου ταυτότητας δεν λειτουργεί, μπορείτε να συνδεθείτε χρησιμοποιώντας έναν εφεδρικό κωδικό.

Αφού εισαγάγετε τον κωδικό επαλήθευσης και επιλέξετε [Verify] (Επαληθεύω), θα λάβετε 10 εφεδρικούς κωδικούς.

Λάβετε υπόψη τα εξής:

• Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε κάθε εφεδρικό κωδικό μόνο μία φορά. 
• Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε αυτούς τους κωδικούς τόσο για μηνύματα κειμένου όσο και για επαλήθευση εφαρμογής ελέγχου ταυτότητας.
• Σας συνιστούμε να γράψετε τους κωδικούς ή να τραβήξετε ένα στιγμιότυπο οθόνης τους. Μπορείτε επίσης να επιλέξετε να αποθηκεύσετε τους εφεδρικούς κωδικούς για μελλοντική χρήση.
  Σημείωση: Οι κωδικοί που παρατίθενται παρακάτω είναι μόνο παραδείγματα.
  

Επιστροφή στην αρχή της σελίδας

---

Πρόσβαση στο Sony Community 

Μπορείτε να βρείτε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τα προϊόντα σας στη σελίδα Κοινότητα κόμβος.

1. Από την αρχική σελίδα του My Sony, μεταβείτε στο Κοινότητα ή χρησιμοποιήστε τους παρακάτω συνδέσμους:
   • Ελλάδα
2. Επιλέξτε [Sign in] (Σύνδεση) για να συνδεθείτε μέσω του λογαριασμού σας My Sony ή [Register] (Κανω ΕΓΓΡΑΦΗ) για να δημιουργήσετε ένα νέο.
3. Θα σας ζητηθεί να ολοκληρώσετε το δικό σας My Sony εγγραφή λογαριασμού στην επόμενη σελίδα.

Ως μέρος της κοινότητας, θα έχετε πρόσβαση σε:

• Το φόρουμ του προϊόντος και η γενική συνομιλία
• Σεμινάρια και συχνές ερωτήσεις
• Διαγωνισμοί
• Γκαλερί φωτογραφιών και ταπετσαριών
• Και πολλα ΑΚΟΜΑ

Επιστροφή στην αρχή της σελίδας

---

Διαγραφή του λογαριασμού σας My Sony 

Λυπούμαστε που φεύγετε. Μπορείτε να καταργήσετε τον λογαριασμό σας ακολουθώντας τα παρακάτω βήματα:

1. Συνδεθείτε στον λογαριασμό σας My Sony.
2. Μεταβείτε στο Τα στοιχεία του λογαριασμού μου στο αριστερό μενού.
   
3. Κάντε κύλιση προς τα κάτω στο Ρυθμίσεις λογαριασμού, αναζητήστε Διαγραφή λογαριασμούκαι, στη συνέχεια, επιλέξτε [Delete] (Διαγραφή).
   
4. Επιβεβαιώστε ότι θέλετε να διαγράψετε τον λογαριασμό σας.
   

Σημειώσεις:

• Επιλέγοντας [Yes, delete my account] (Ναι, διαγράψτε τον λογαριασμό μου), ο λογαριασμός σας για My Sony και Η Sony Κοινότητα θα είναι κλειστό.
• Οι συνδεδεμένοι λογαριασμοί σας για άλλες υπηρεσίες της Sony δεν θα κλείσουν αυτόματα, καθώς η διαχείρισή τους γίνεται από διαφορετικές εταιρείες του Ομίλου Sony. Εάν επιθυμείτε επίσης να κλείσετε αυτούς τους λογαριασμούς, μπορείτε να το κάνετε μέσω του Λογαριασμός Sony.

Επιστροφή στην αρχή της σελίδας

---

Πολιτική απορρήτου της Sony 

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο συλλογής και χρήσης των προσωπικών σας στοιχείων, τον τρόπο με τον οποίο τα προστατεύουμε και τον τρόπο με τον οποίο μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας, επισκεφθείτε τη διεύθυνση Κέντρο απορρήτου της Sony.

Αυτή η σελίδα προσφέρει:

• Λεπτομερής επεξήγηση της Πολιτικής Απορρήτου
• Μια επισκόπηση της Πολιτικής Cookies και πώς να ορίσετε τις προτιμήσεις τρίτων
• Απαντήσεις στις Συχνές Ερωτήσεις σας
• Γλωσσάριο κοινής ορολογίας απορρήτου

Για να υποβάλετε μια Αίτημα Ατομικών Δικαιωμάτων, μεταβείτε στο δικό μας Πύλη απορρήτου της Sony Europe για να αποκτήσετε πρόσβαση στην ηλεκτρονική διαδικτυακή φόρμα. Θα πρέπει να υποβάλετε το αίτημά σας μέσω αυτής της πύλης για να διασφαλίσουμε ότι μπορούμε να επαληθεύσουμε την ταυτότητά σας και την εγκυρότητα του αιτήματός σας.

Επιστροφή στην αρχή της σελίδας