Υποστήριξη Sony

Ενημέρωση υλικολογισμικού στην έκδοση v8.235

>>> Οι πελάτες που έχουν ήδη εγκαταστήσει την έκδοση 8.233 δεν μπορούν να εγκαταστήσουν αυτήν την ενημέρωση, η οποία δεν προσθέτει επιπλέον οφέλη <<<

    Ισχύει για τα μοντέλα
    Σχετικά με αυτήν τη λήψη
    Προετοιμασία
    Απαιτήσεις συστήματος
    Προετοιμασία αρχείου
    Λήψη
    Εγκατάσταση
    Ερωτήσεις και απαντήσεις

    Ισχύει για τα μοντέλα

    Αυτές οι πληροφορίες αφορούν τα παρακάτω μοντέλα:

    • KDL-49WE753
    • KDL-43WE753
    • KDL-49WE663
    • KDL-49WE665
    • KDL-40WE663
    • KDL-32WE613
    • KDL-49WE755
    • KDL-43WE755
    • KDL-40WE665
    • KDL-32WE615
    • KDL-49WE750
    • KDL-43WE750
    • KDL-49WE660
    • KDL-40WE660
    • KDL-32WE610
    • KDL-49WE754
    • KDL-43WE754

    Σχετικά με αυτήν τη λήψη

    Πλεονεκτήματα και βελτιώσεις από την τελευταία ενημέρωση

    • Επιλύει το πρόβλημα κατά το οποίο η τηλεόραση δεν μπορεί να συνδεθεί στο Internet μέσω Wi-Fi
    • Επιλύει το πρόβλημα κατά το οποίο η θύρα USB δεν δουλεύει
    • Επιλύει το πρόβλημα κατά το οποίο οι εφαρμογές δεν δουλεύουν ή οι εφαρμογές δεν εμφανίζονται στην τηλεόραση
    • Επιλύει το πρόβλημα κατά το οποίο η τηλεόραση δεν προβάλει βίντεο στην εφαρμογή βίντεο Amazon και εμφανίζει το ακόλουθο μήνυμα: "Ανεπαρκές εύρος ζώνης συχνοτήτων"

    Παλιότερα οφέλη και βελτιώσεις

    Τα παρακάτω πλεονεκτήματα και βελτιώσεις επίσης περιλαμβάνονται σε αυτήν την ενημέρωση.

    • Προστίθεται ο Ηλεκτρονικός οδηγός προγραμμάτων του Freeview Play (Μόνο ΗΒ)
    • Επιλύει το πρόβλημα κατά το οποίο η τηλεόραση δεν μπορεί να συνδεθεί με το σημείο πρόσβασης Wi-Fi από την κατάσταση αναμονής
    • Επιλύει το πρόβλημα κατά το οποίο η γλώσσα της διασύνδεσης του YouTube δεν είναι ίδια με την επιλεγμένη γλώσσα στην τηλεόραση
    • Επιλύει το πρόβλημα κατά το οποίο η τηλεόραση εκτελεί συνεχώς επανεκκίνηση όταν είναι επιλεγμένο το δορυφορικό κανάλι PMC
    • Επιλύει τα προβλήματα αναπαραγωγής του Netflix μετά την προβολή της εφαρμογής All4
    • Βελτιώνει τη σταθερότητα της εφαρμογής Amazon Video (Η.Β. και Γερμανία μόνο)
    • Επιλύει το πρόβλημα κατά το οποίο η τηλεόραση δεν μπορεί να προβάλει φωτογραφίες όταν μεταφέρονται από την μηχανή Sony ILCE-6300 μέσω Wi-Fi Direct
    • Επιλύει το πρόβλημα κατά το οποίο εμφανίζεται το μήνυμα Πολιτικής απορρήτου, κατά την εκκίνηση των υπηρεσιών Διαδικτύου
    • Επιλύει το πρόβλημα κατά το οποίο δεν είναι δυνατή η φόρτωση των βίντεο YouTube
    • Επιλύει το πρόβλημα κατά το οποίο το τηλεχειριστήριο σταματάει να λειτουργεί, μετά από την απενεργοποίηση/ενεργοποίηση της λειτουργίας Wi-Fi®
    • Επιλύει το πρόβλημα κατά το οποίο η τηλεόραση "παγώνει", μετά από τη σύνδεση μιας συσκευής USB που χρησιμοποιεί Πρωτόκολλο μεταφοράς φωτογραφιών (MTP)
    • Επιλύει το πρόβλημα κατά το οποίο η γλώσσα της διασύνδεσης του YouTube δεν ταιριάζει με την επιλεγμένη γλώσσα στην τηλεόραση
    • Βελτιώνει την απόδοση και τη σταθερότητα της συνολικής λειτουργίας του περιβάλλοντος χρήσης
    • Βελτιώνει τη γενική απόδοση της τηλεόρασης
    • Επιλύει το πρόβλημα κατά το οποίο η τηλεόραση δεν μπορεί να βρει ορισμένες υπηρεσίες DVB-T2 PLP1
    • Επιλύει το πρόβλημα κατά το οποίο η τηλεόραση κάνει συνεχώς επανεκκίνηση, όταν παρακολουθείτε συγκεκριμένα κανάλια DVB-T2
    • Επιλύει τα προβλήματα γλωσσών στην εφαρμογή YouTube
    • Επιλύει τις περιπτώσεις κατά τις οποίες ο έλεγχος της έντασης ήχου δεν λειτουργεί όταν χρησιμοποιούνται εφαρμογές IPTV
    • Βελτιώνει τη γενική απόδοση και τη σταθερότητα της τηλεόρασης
    • Βελτιώνει τη συνδεσιμότητα Wi-Fi® της τηλεόρασης
    • Βελτιώνει τη λειτουργικότητα του προγράμματος περιήγησης στο web

    Περιορισμοί

    Για χρήση μόνο με τηλεοράσεις που πωλούνται στην Ευρώπη. Δεν πωλούνται όλα τα μοντέλα σε όλες τις χώρες.

    Προετοιμασία

    Ελέγξτε την έκδοση λογισμικού

    Το λογισμικό σας μπορεί να είναι ήδη ενημερωμένο. Αν δεν είστε σίγουροι, μπορείτε εύκολα να ελέγξετε ποια έκδοση λογισμικού διαθέτετε. Ακολουθήστε αυτές τις οδηγίες:

    1. Ενεργοποιήστε την τηλεόραση και πατήστε το κουμπί [HOME] στο τηλεχειριστήριο για να προβάλετε το Αρχικό μενού.
    2. Περιηγηθείτε στις [Ρυθμίσεις] και πατήστε [Enter].
    3. Περιηγηθείτε στην [Υποστήριξη πελατών] και πατήστε [Enter].
    4. Το μοντέλο και η έκδοση λογισμικού πρέπει να εμφανίζονται στην επάνω δεξιά γωνία της οθόνης: "v8.235" - αν ο αριθμός έκδοσης είναι "v8.235" ή μεταγενέστερος, διαθέτετε ήδη την πιο πρόσφατη έκδοση υλικολογισμικού.
      ΣΗΜΑΝΤΙΚΟ: Οι πελάτες που έχουν ήδη εγκαταστήσει την έκδοση 8.233 δεν μπορούν να εγκαταστήσουν αυτήν την ενημέρωση, η οποία δεν προσθέτει επιπλέον οφέλη.

    Υπάρχουν 2 τρόποι να ενημερώσετε το υλικολογισμικό στην τηλεόραση BRAVIA που διαθέτετε:

    • Χρήση της λειτουργίας "Αυτόματη λήψη λογισμικού" (συνιστάται)
    • Χρήση συσκευής αποθήκευσης USB
    Χρήση της λειτουργίας "Αυτόματη λήψη λογισμικού" (συνιστάται):
    Η Sony παρέχει ενημερώσεις λογισμικού, ώστε να βελτιώσει τις λειτουργίες και να προσφέρει στους χρήστες την πιο σύγχρονη εμπειρία τηλεθέασης. Ο ευκολότερος τρόπος για τη λήψη ενημερώσεων λογισμικού είναι η απευθείας λήψη τους από την τηλεόρασή σας μέσω του Διαδικτύου.
    ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Βεβαιωθείτε ότι η λειτουργία "Αυτόματη λήψη λογισμικού" είναι ενεργοποιημένη. (Από προεπιλογή, αυτή η ρύθμιση είναι ενεργοποιημένη.)

    1. Πατήστε το κουμπί [HOME] στο τηλεχειριστήριο.
    2. Επιλέξτε [Ρυθμίσεις] και πατήστε [Enter].
    3. Επιλέξτε [Υποστήριξη πελατών] και πατήστε [Enter].
    4. Επιλέξτε [Αυτόματη λήψη λογισμικού].
    5. Επιλέξτε [Ενεργοποίηση] για αυτόματη λήψη του λογισμικού. Επιλέξτε [Απενεργοποίηση] για να την απενεργοποιήσετε.

    ΣΗΜΑΝΤΙΚΟ: Οι παρακάτω ενότητες "Απαιτήσεις συστήματος", "Πληροφορίες αρχείων", "Λήψη" και "Εγκατάσταση" σχετίζονται με τη διαδικασία ενημέρωσης με συσκευή αποθήκευσης USB. Μπορείτε να τις αγνοήσετε αν ολοκληρώσατε την ενημέρωση μέσω της λειτουργίας "Αυτόματη λήψη λογισμικού".

    Για άλλες Συχνές ερωτήσεις σχετικά με την Αντιμετώπιση προβλημάτων, ανατρέξτε στην ενότητα "Ερωτήσεις και απαντήσεις" στην τοποθεσία υποστήριξης της Sony.


    Χρήση συσκευής αποθήκευσης USB:

    Μπορείτε επίσης να ενημερώσετε το λογισμικό μέσω συσκευής αποθήκευσης USB. Αν δεν είστε συνδεδεμένοι στο Διαδίκτυο ή αν η λειτουργία "Αυτόματη λήψη λογισμικού" δεν πραγματοποιήσει τη λήψη, δοκιμάστε να κάνετε λήψη και ενημέρωση μέσω συσκευής αποθήκευσης USB σύμφωνα με τις παρακάτω οδηγίες.

    Απαιτήσεις συστήματος

    Τι χρειάζεστε

    • υπολογιστή με πρόσβαση στο Διαδίκτυο
    • συσκευή αποθήκευσης USB

    Πληροφορίες αρχείου

    Όνομα αρχείου

    • Ενημέρωση υλικολογισμικού στην έκδοση v8.235 για τηλεόραση

    Όνομα αρχείου zip

    • sony_tvupdate_2017_8235_enf_auth.zip

    Έκδοση αρχείου

    • 8.235

    Μέγεθος αρχείου

    • 208 974 075 byte

    Ημερομηνία κυκλοφορίας

    • 28-02-2018

    Λήψη

    Σημαντική σημείωση

    • Διαβάστε προσεκτικά τις οδηγίες, διαφορετικά υπάρχει περίπτωση να μην αποκρίνεται ή να πρέπει να επισκευαστεί η τηλεόραση.
    • Μην απενεργοποιείτε την τηλεόραση – και μην την αποσυνδέετε από την παροχή ρεύματος – κατά την ενημέρωση.
    • Μην πατάτε κανένα κουμπί, εκτός από αυτά που αναφέρονται στις οδηγίες.
    • Διακόψτε κάθε εγγραφή που βρίσκεται σε εξέλιξη προτού ξεκινήσετε την ενημέρωση του υλικολογισμικού. (Μόνο για τα μοντέλα με εγγραφή USB HDD)

    Τρόπος λήψης του προγράμματος ενημέρωσης

    Προτού εγκαταστήσετε την ενημέρωση, πρέπει να την κατεβάσετε από το Διαδίκτυο και να την αποθηκεύσετε σε μια συσκευή αποθήκευσης USB.

    1. Κατεβάστε το αρχείο ενημέρωσης στον υπολογιστή σας.
      1. Κάντε κλικ στο κουμπί [Λήψη] που βρίσκεται στο επάνω μέρος αυτής της σελίδας και κατόπιν διαβάστε και αποδεχτείτε τους όρους και τις προϋποθέσεις.
      2. Κάντε κλικ στο κουμπί [Λήψη] που βρίσκεται στο κάτω μέρος της σελίδας, για να κατεβάσετε το αρχείο ενημέρωσης στον υπολογιστή σας.
    2. Επαληθεύστε το όνομα και το μέγεθος του αρχείου που κατεβάσατε.
      1. Μεταβείτε στον κατάλογο όπου κατέβηκε το αρχείο.
      2. Επαληθεύστε ότι το μέγεθος του αρχείου "sony_tvupdate_2017_8235_enf_auth.zip" είναι "208 974 075" byte.
        ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Για υπολογιστές Windows, επαληθεύστε το "Μέγεθος" αντί για το "Μέγεθος στο δίσκο" στην οθόνη "Ιδιότητες".
    3. Κάντε εξαγωγή του αρχείου που κατεβάσατε.
      Μετά την εξαγωγή του αρχείου που κατεβάσατε, θα βρείτε το φάκελο "sony_dtv02B40B0AB4BA_00100100".
    4. Τοποθετήστε τη συσκευή αποθήκευσης USB στον υπολογιστή σας.
    5. Αντιγράψτε ή μεταφέρετε και αποθέστε το φάκελο "sony_dtv02B40B0AB4BA_00100100" στον ριζικό κατάλογο της συσκευής USB.
      ΣΗΜΕΙΩΣΗ: "Ο ριζικός κατάλογος" είναι ο πρώτος κατάλογος ή ο κατάλογος που βρίσκεται στο επάνω μέρος της συσκευής, ο οποίος περιέχει όλους τους υπόλοιπους φακέλους.
    6. Αφαιρέστε τη συσκευή αποθήκευσης USB από τον υπολογιστή σας και προχωρήστε στην επόμενη ενότητα.

    Εγκατάσταση

    Βήμα 1: Εγκατάσταση της ενημέρωσης

    Αφού ολοκληρώσετε τη λήψη του αρχείου ενημέρωσης και την προετοιμασία της συσκευής USB, μπορείτε να το εγκαταστήσετε στην τηλεόρασή σας. Η διαδικασία μπορεί να διαρκέσει έως και 15-30 λεπτά και, κατά τη διάρκεια της εγκατάστασης, η τηλεόρασή σας θα απενεργοποιηθεί προτού ενεργοποιηθεί ξανά αυτόματα. Ακολουθήστε τα παρακάτω απλά βήματα:

    1. Ενεργοποιήστε την τηλεόραση.
    2. Βεβαιωθείτε ότι δεν έχει τοποθετηθεί καμία συσκευή USB στην τηλεόρασή σας.
    3. Τοποθετήστε τη συσκευή αποθήκευσης USB που περιέχει το φάκελο "sony_dtv02B40B0AB4BA_00100100" σε μια θύρα USB της τηλεόρασης.
      ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Αν η τηλεόραση έχει πολλές θύρες USB, μπορεί να χρησιμοποιηθεί οποιαδήποτε θύρα USB.
    4. Πατήστε [HOME] στο τηλεχειριστήριο για να ανοίξετε το μενού HOME.
    5. Περιηγηθείτε στην κατηγορία [Ρυθμίσεις] και πατήστε [Enter] για επιλογή.
    6. Περιηγηθείτε στο στοιχείο [Υποστήριξη πελατών] και επιλέξτε το.
    7. Περιηγηθείτε στο στοιχείο [Ενημέρωση λογισμικού], επιλέξτε το και κατόπιν επιλέξτε [USB].
    8. Στην οθόνη της τηλεόρασης εμφανίζεται μια σειρά μηνυμάτων - ακολουθήστε τις οδηγίες που εμφανίζονται στην οθόνη.
    9. Η ενημέρωση θα ξεκινήσει και μια πορτοκαλί λυχνία LED θα αρχίσει να αναβοσβήνει στην πρόσοψη της τηλεόρασης.
      ΠΡΟΕΙΔΟΠΟΙΗΣΗ: Κατά τη διάρκεια της διαδικασίας εγκατάστασης λογισμικού, μην:
      • Αφαιρέσετε τη συσκευή USB
      • Απενεργοποιήσετε την τηλεόραση
      • Αποσυνδέσετε την τηλεόραση από την τροφοδοσία ρεύματος
    10. Όταν στην τηλεόραση εμφανιστεί το μήνυμα "Firmware update complete" (Η ενημέρωση υλικολογισμικού ολοκληρώθηκε), η τηλεόραση θα απενεργοποιηθεί και κατόπιν θα ενεργοποιηθεί ξανά για την ολοκλήρωση της ενημέρωσης. - Μην αφαιρέσετε τη συσκευή USB και μην απενεργοποιήσετε την τηλεόραση.
    11. Αφού ενεργοποιηθεί ξανά η τηλεόραση, αφαιρέστε τη συσκευή αποθήκευσης USB από τη θύρα USB.

    Βήμα 2: Βεβαιωθείτε ότι η ενημέρωση ολοκληρώθηκε με επιτυχία

    Ελέγξτε την τρέχουσα έκδοση λογισμικού, για να επιβεβαιώσετε ότι η ενημέρωση εγκαταστάθηκε επιτυχώς.

    • Αν ο αριθμός έκδοσης είναι "v8.235" ή μεταγενέστερος, η ενημέρωση λογισμικού ήταν επιτυχής.
    • Αν ο αριθμός έκδοσης δεν είναι "v8.235" ή μεταγενέστερος, επαναλάβετε τη λήψη και την εγκατάσταση της ενημέρωσης.

    Ερωτήσεις και απαντήσεις

    Πιθανό σφάλμα κατά την ενημέρωση

    Χρειάζεστε περισσότερες πληροφορίες; Ανατρέξτε στις Συχνές ερωτήσεις μας σχετικά με την ενημέρωση του λογισμικού μέσω του Διαδικτύου:

    • Οι προσωπικές μου ρυθμίσεις θα διαγραφούν μετά την ενημέρωση;
      Όχι, όλες οι προσωπικές σας ρυθμίσεις θα διατηρηθούν.

    • Μπορώ να εγκαταστήσω μια παλιότερη έκδοση του λογισμικού;
      Όχι. Για να εξασφαλιστεί ότι η τηλεόρασή σας διατηρεί τη βέλτιστη απόδοσή της, η εγκατάσταση παλιότερης έκδοσης λογισμικού δεν είναι εφικτή: Η πιο πρόσφατη έκδοση λογισμικού περιέχει όλα τα πλεονεκτήματα και τις βελτιώσεις των προηγούμενων εκδόσεων.

    • Είναι φυσιολογικό η τηλεόραση να επανεκκινηθεί κατά τη διάρκεια της διαδικασίας ενημέρωσης;
      Είναι φυσιολογικό η τηλεόραση να επανεκκινηθεί κατά τη διάρκεια της διαδικασίας ενημέρωσης. Η τηλεόραση θα χρειαστεί μεγαλύτερο χρονικό διάστημα για επανεκκίνηση κατά την εγκατάσταση του νέου λογισμικού.

    Τι πρέπει να κάνετε αν αντιμετωπίζετε προβλήματα με την ενημέρωση του υλικολογισμικού της τηλεόρασής σας μέσω του Διαδικτύου

    Αν εμφανιστεί στην οθόνη της τηλεόρασης κάποιο από τα μηνύματα "An error occurred during the software update" (Προέκυψε σφάλμα κατά την ενημέρωση λογισμικού) ή "Software cannot be updated using this USB device" (Δεν είναι δυνατή η ενημέρωση λογισμικού με αυτή τη συσκευή USB), προχωρήστε στις παρακάτω διαδικασίες για μια πιθανή λύση:

    1. Βεβαιωθείτε ότι η συσκευή αποθήκευσης USB είναι σε καλή λειτουργική κατάσταση. Αν λειτουργεί σωστά, δοκιμάστε να επαναλάβετε τη λήψη του αρχείου ενημέρωσης.
    2. Απενεργοποιήστε την τηλεόραση πατώντας το κουμπί [POWER] στην τηλεόραση.
    3. Πατήστε ξανά το κουμπί [POWER] και επαναλάβετε τη διαδικασία εγκατάστασης.

    Αν το μήνυμα "No newer version of the TV software was found" (Δεν βρέθηκε νεότερη έκδοση του λογισμικού της τηλεόρασης) εμφανιστεί στην οθόνη ενδείξεων της πρόσοψης της τηλεόρασης, η τηλεόρασή σας διαθέτει ήδη εγκατεστημένη τη νεότερη έκδοση λογισμικού και δεν χρειάζεται ενημέρωση.

    Για άλλες Συχνές ερωτήσεις σχετικά με την Αντιμετώπιση προβλημάτων, ανατρέξτε στην ενότητα "Ερωτήσεις και απαντήσεις" στην τοποθεσία υποστήριξης της Sony.