Ισχύει για τα μοντέλα

Αυτές οι πληροφορίες είναι για τα ακόλουθα μοντέλα:

  • KD-77A1
  • KD-65A1
  • KD-55A1
  • KD-75XE9405
  • KD-65XE9305
  • KD-55XE9305
  • KD-75XE9005
  • KD-65XE9005
  • KD-55XE9005
  • KD-49XE9005
  • KD-75XE8596
  • KD-65XE8599
  • KD-65XE8596
  • KD-65XE8588
  • KD-65XE8577
  • KD-65XE8505
  • KD-55XE8599
  • KD-55XE8596
  • KD-55XE8588
  • KD-55XE8577
  • KD-55XE8505
  • KD-55XE8396
  • KD-55XE8096
  • KD-49XE8396
  • KD-49XE8099
  • KD-49XE8096
  • KD-49XE8088
  • KD-49XE8077
  • KD-49XE8005
  • KD-49XE8004
  • KD-43XE8396
  • KD-43XE8099
  • KD-43XE8096
  • KD-43XE8077
  • KD-43XE8005
  • KD-43XE8004
  • KD-100ZD9
  • KD-75ZD9
  • KD-65ZD9
  • KD-49XD8305
  • KD-43XD8305
  • KD-55XD8005
  • KD-49XD8005
  • KD-43XD8005
  • KD-49XD8077
  • KD-43XD8077
  • KD-49XD8088
  • KD-43XD8088
  • KD-49XD8099
  • KD-43XD8099
  • KD-65XD7504
  • KD-65XD7505
  • KD-55XD7004
  • KD-49XD7004
  • KD-55XD7005
  • KD-49XD7005
  • KD-50SD8005

Σχετικά με αυτήν τη λήψη

Πλεονεκτήματα και βελτιώσεις από την τελευταία ενημέρωση

  • Βελτιώνει τη φωτεινότητα εικόνας υπό συγκεκριμένες συνθήκες
  • Βελτιωμένη συμβατότητα με την εφαρμογή Home Theatre Control
  • Υποστηρίζει UHD HDR για τη ζωντανή μετάδοση ροής από το BBC iPlayer
  • Ενημερώνει τα λογότυπα των εφαρμογών YouTube, Gracenote και του προγράμματος περιήγησης
  • Καταργεί τη λειτουργικότητα κοινής χρήσης πολυμέσων από smartphone (λειτουργία MTP)
  • Καταργεί τη λειτουργία PhotoShare Plus
  • Καταργεί τη λειτουργικότητα σήμανσης στον οδηγό προγράμματος/στην μπάρα περιεχομένου

Παλιότερα οφέλη και βελτιώσεις

Τα παρακάτω πλεονεκτήματα και βελτιώσεις επίσης περιλαμβάνονται σε αυτήν την ενημέρωση.

  • Προσθέτει τη δυνατότητα προσθήκης νέων εφαρμογών στην ενότητα "Οι εφαρμογές μου" στην μπάρα περιεχομένου
  • Βελτιώνει την εμπειρία θεατή κατά τη δήλωση των αγαπημένων καναλιών με χρήση της μπάρας περιεχομένου
  • Βελτιώνει την οθόνη επιβεβαίωσης ενημέρωσης λογισμικού
  • Μειώνει τον χρόνο που χρειάζεται για να ακουστεί το σήμα ήχου από την μπάρα ηχείων, όταν η τηλεόραση ενεργοποιείται από την κατάσταση αναμονής
  • Επιλύει το πρόβλημα κατά το οποίο η φωτεινότητα μειώνεται κάθε φορά που αναπαράγεται περιεχόμενο HDR
  • Επιλύει το πρόβλημα κατά το οποίο περιεχόμενο SDR αναβοσβήνει/τρεμοπαίζει όταν η ρύθμιση HDR της τηλεόρασης έχει οριστεί σε "Αυτόματο"
  • Επιλύει το πρόβλημα κατά το οποίο προκύπτει σφάλμα συγχρονισμού ήχου και ομιλίας όταν η μπάρα ηχείων είναι συνδεδεμένη στην τηλεόραση μέσω HDMI (μόνο για τις σειρές XE94, XE93 και A1)
  • Το περιεχόμενο Dolby Vision υποστηρίζεται για εφαρμογές/υπηρεσίες μετάδοσης ροής βίντεο που είναι εγκατεστημένες στην τηλεόραση, όπως τα Amazon Prime Video και Netflix. (ZD9, XE94, XE93 και A1 μόνο)*
    *Επιλεγμένες τηλεοράσεις της Sony (σειρές ZD9, XE94, XE93 και A1) θα υποστηρίζουν το Dolby Vision με την ενημέρωση λογισμικού η οποία θα κυκλοφορήσει στην Ευρώπη τον Απρίλιο του 2018. Για να απολαύσετε περιεχόμενο Dolby Vision, η εφαρμογή/οι υπηρεσίες μετάδοσης ροής βίντεο πρέπει να υποστηρίζουν το Dolby Vision. Για περισσότερες πληροφορίες, επικοινωνήστε με τον πάροχο της εφαρμογής/υπηρεσίας. Επιπλέον, μετά τη λήψη της ενημέρωσης λογισμικού στην τηλεόραση Sony, συσκευές με δυνατότητα αναπαραγωγής Dolby Vision (όπως συσκευές αναπαραγωγής και μετάδοσης ροής πολυμέσων και συσκευές αναπαραγωγής UHD Blu-ray) που συνδέονται στην τηλεόραση Sony μέσω HDMI θα χρειάζονται επίσης ενημέρωση λογισμικού για την υποστήριξη της αναπαραγωγής Dolby Vision μέσω της συσκευής. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την ημερομηνία της ενημέρωσης σε μια συγκεκριμένη συσκευή αναπαραγωγής, επικοινωνήστε με τον κατασκευαστή της συσκευής αναπαραγωγής.
  • Το περιβάλλον χρήσης της φωνητικής αναζήτησης άλλαξε
    Μπορείτε να αναζητήσετε περιεχόμενο ενώ βλέπετε την οθόνη. Πατήστε το κουμπί [↑] στο τηλεχειριστήριο για να δείτε όλα τα αποτελέσματα αναζήτησης. Έπειτα, περιηγηθείτε στις κατηγορίες χρησιμοποιώντας τα κουμπιά κατεύθυνσης.
  • Επιλύει το πρόβλημα κατά το οποίο εμφανίζεται το παρακάτω μήνυμα: "Samba Services Manager has stopped" (Το Samba Services Manager σταμάτησε)
  • Επιλύει το πρόβλημα κατά το οποίο ο ήχος στα ηχεία της τηλεόρασης κάνει ηχώ όταν γίνεται σύνδεση με ακουστικά Bluetooth
  • Επίλυση του προβλήματος αναπαραγωγής βίντεο στο Amazon Prime, όπου το βίντεο παγώνει και εμφανίζεται σφάλμα συγχρονισμού ήχου και εικόνας.
  • Επιλύει το πρόβλημα κατά το οποίο ο ενισχυτής οικιακού ηχοσυστήματος δεν αλλάζει την είσοδο σε είσοδο τηλεόρασης αυτόματα κατά τη χρήση της λειτουργίας "BRAVIA Sync Control"
  • Επιλύει το πρόβλημα κατά το οποίο η επιλογή εισόδου τηλεόρασης δεν αλλάζει αυτόματα στη συσκευή αναπαραγωγής που είναι συνδεδεμένη μέσω HDMI, κατά τη χρήση της λειτουργίας αναπαραγωγής με το πάτημα ενός κουμπιού
  • Επιλύει το πρόβλημα κατά το οποίο τα βίντεο από την εφαρμογή HbbTV του NPO δεν μπορούν να προβληθούν (Μόνο στην Ολλανδία)
  • Επιλύει το πρόβλημα κατά το οποίο ο ήχος συνεχίζει να ακούγεται από την μπάρα ηχείων μετά την απενεργοποίηση της τηλεόρασης από το τηλεχειριστήριο
  • Παρέχει βίντεο οδηγιών στο ράφι προτάσεων BRAVIA
  • Παρέχει συμβατότητα με συσκευές με δυνατότητα Amazon Alexa (μόνο στο ΗΒ)
  • Βελτιώνει το χρόνο απόκρισης της τηλεόρασης κατά τη χρήση του τηλεχειριστηρίου
  • Βελτιώνει την εμπειρία χρήστη κατά τη ρύθμιση της υπηρεσίας Samba TV
  • Επιλύει το πρόβλημα αναπαραγωγής σε ποιότητα 4K στο YouTube (ανάλυση 2.560 x 1.440 ή υψηλότερη)
  • Επιλύει ένα πρόβλημα κατά το οποίο η τηλεόραση ενεργοποιείται μόνη της από την κατάσταση αναμονής
  • Αυτή η ενημέρωση υλικολογισμικού εισαγάγει το Android Nougat στην Android TV της Sony και υποστηρίζει:
    • Λειτουργία "εικόνα σε εικόνα"
    • Λειτουργία ρυθμίσεων μισής οθόνης
    • Εναλλαγή εργασιών (γρήγορη πρόσβαση σε πρόσφατα χρησιμοποιημένες εφαρμογές)
    • Πολλοί λογαριασμοί Google
    • Περιεχόμενο 4K Google Cast μέσω ενσωματωμένου Chromecast
    • Δυνατότητα μετάβασης σε λειτουργία προβολής τηλεόρασης από την αρχική οθόνη με τα κουμπιά PROG +/- ή τα αριθμητικά κουμπιά
    • Περιεχόμενο HDR Hybrid Log-Gamma (HLG)
    • Λειτουργικότητα προγράμματος περιήγησης με αναζήτηση μέσω φωνής
    • Βελτιωμένη σχεδίαση λίστας κατηγοριών
    • Βελτιωμένη οθόνη εισαγωγής κωδικού πρόσβασης για Wi-Fi
    • Λειτουργικότητα A2DP (ακουστικά Bluetooth) (Ισχύει για τις σειρές A1, XE94, XE93, XE90 και XE85)
    • Νέα ρύθμιση ήχου (Λειτουργία διαλόγου) (Ισχύει για τις σειρές A1, XE94, XE93, XE90, XE85, XE83 και XE80)
    ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τις λειτουργίες και τις βελτιώσεις, μεταβείτε:http://services.sony.co.uk/support/en/welcome-to-android-nougat.
  • Βελτιωμένη ταξινόμηση καναλιών

Περιορισμοί

  • Μόνο για χρήση με τα προϊόντα που πωλούνται στην Ευρώπη. Δεν πωλούνται όλα τα μοντέλα σε όλες τις χώρες.

Προετοιμασία

Ελέγξτε την έκδοση λογισμικού

Το λογισμικό σας μπορεί να είναι ήδη ενημερωμένο. Αν δεν είστε σίγουροι, μπορείτε εύκολα να ελέγξετε ποια έκδοση λογισμικού διαθέτετε. Ακολουθήστε αυτές τις οδηγίες:

  1. Πατήστε το κουμπί [HELP] στο τηλεχειριστήριο.
  2. Στην οθόνη της τηλεόρασης, θα πρέπει να εμφανιστεί ο αριθμός έκδοσης του υλικολογισμικού.


[1] Μοντέλο
[2] Έκδοση λογισμικού

Αν ο αριθμός έκδοσης είναι "PKG6.5629.xxxx" ή μεταγενέστερος, διαθέτετε ήδη την πιο πρόσφατη έκδοση λογισμικού και δεν απαιτείται ενημέρωση.

Υπάρχουν 2 τρόποι να ενημερώσετε το υλικολογισμικό στην τηλεόραση BRAVIA που διαθέτετε:

  • Χρήση της λειτουργίας "Αυτόματη λήψη λογισμικού" (συνιστάται)
  • Χρήση συσκευής αποθήκευσης USB
Χρήση της λειτουργίας "Αυτόματη λήψη λογισμικού" (συνιστάται):
Η Sony παρέχει ενημερώσεις λογισμικού, ώστε να βελτιώσει τις λειτουργίες και να προσφέρει στους χρήστες την πιο σύγχρονη εμπειρία τηλεθέασης. Ο ευκολότερος τρόπος λήψης ενημερώσεων λογισμικού είναι μέσω σύνδεσης στο Διαδίκτυο από την τηλεόραση.
ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Βεβαιωθείτε ότι η λειτουργία "Αυτόματη λήψη λογισμικού" είναι ενεργοποιημένη. (Από προεπιλογή, αυτή η ρύθμιση είναι ενεργοποιημένη.)
  1. Πατήστε το κουμπί [HOME] στο τηλεχειριστήριο.
  2. Επιλέξτε [Help] (Βοήθεια).
  3. Επιλέξτε [System software update] (Ενημέρωση λογισμικού συστήματος).
  4. Επιλέξτε [Automatic software download] (Αυτόματη λήψη λογισμικού).

ΣΗΜΑΝΤΙΚΟ: Οι παρακάτω ενότητες "Απαιτήσεις συστήματος", "Πληροφορίες αρχείων", "Λήψη" και "Εγκατάσταση" σχετίζονται με τη διαδικασία ενημέρωσης με συσκευή αποθήκευσης USB. Μπορείτε να τις αγνοήσετε αν ολοκληρώσατε την ενημέρωση μέσω της λειτουργίας "Αυτόματη λήψη λογισμικού".

Για άλλες Συχνές ερωτήσεις σχετικά με την Αντιμετώπιση προβλημάτων, ανατρέξτε στην ενότητα "Ερωτήσεις και απαντήσεις" στην τοποθεσία υποστήριξης της Sony.


Χρήση συσκευής αποθήκευσης USB:

Μπορείτε επίσης να ενημερώσετε το λογισμικό μέσω συσκευής αποθήκευσης USB. Αν στην τηλεόρασή σας δεν έχει ρυθμιστεί σύνδεση στο Διαδίκτυο ή αν η λειτουργία "Αυτόματη λήψη λογισμικού" δεν πραγματοποιήσει τη λήψη, δοκιμάστε να κάνετε λήψη και ενημέρωση μέσω συσκευής αποθήκευσης USB σύμφωνα με τις παρακάτω οδηγίες.

Απαιτήσεις συστήματος

Τι χρειάζεστε

  • υπολογιστή με πρόσβαση στο Διαδίκτυο
  • συσκευή αποθήκευσης USB

Πληροφορίες αρχείου

Όνομα αρχείου

  • Ενημέρωση υλικολογισμικού σε 6.5629 για τηλεόραση

Όνομα αρχείου zip

  • sony_dtvota_2016_1605629100_eua_auth.zip

Έκδοση αρχείου

  • 6.5629

Μέγεθος αρχείου

  • 1 835 237 313 bytes

Ημερομηνία κυκλοφορίας

  • 05-09-2018

Λήψη

Σημαντική σημείωση

  • Διαβάστε προσεκτικά τις οδηγίες, διαφορετικά υπάρχει περίπτωση να μην αποκρίνεται ή να πρέπει να επισκευαστεί η τηλεόραση.
  • Μην απενεργοποιείτε την τηλεόραση και μην την αποσυνδέετε από την παροχή ρεύματος κατά την ενημέρωση.
  • Μην πατάτε κανένα κουμπί, εκτός από αυτά που αναφέρονται στις οδηγίες.
  • Διακόψτε κάθε εγγραφή που βρίσκεται σε εξέλιξη προτού ξεκινήσετε την ενημέρωση του υλικολογισμικού. (Μόνο για τα μοντέλα με εγγραφή USB HDD)

Τρόπος λήψης του προγράμματος ενημέρωσης:

Προτού εγκαταστήσετε την ενημέρωση, πρέπει να την κατεβάσετε από το Διαδίκτυο και να την αποθηκεύσετε σε μια συσκευή αποθήκευσης USB.

  1. Κατεβάστε το αρχείο ενημέρωσης στον υπολογιστή σας.
    1. Κάντε κλικ στο κουμπί [Λήψη] που βρίσκεται στο επάνω μέρος αυτής της σελίδας και κατόπιν διαβάστε και αποδεχτείτε τους όρους και τις προϋποθέσεις.
    2. Κάντε κλικ στο κουμπί [Λήψη] που βρίσκεται στο κάτω μέρος της σελίδας, για να κατεβάσετε το αρχείο ενημέρωσης στον υπολογιστή σας.

  2. Επαληθεύστε το όνομα και το μέγεθος του αρχείου που κατεβάσατε.
    1. Μεταβείτε στον κατάλογο όπου κατέβηκε το αρχείο.
    2. Επαληθεύστε ότι το μέγεθος του αρχείου "sony_dtvota_2016_1605629100_eua_auth.zip" είναι "1 835 237 313" byte.
      ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Για υπολογιστές Windows, επαληθεύστε το "Μέγεθος" αντί για το "Μέγεθος στο δίσκο" στην οθόνη "Ιδιότητες".
  3. Κάντε εξαγωγή του αρχείου που κατεβάσατε.
    Μετά την εξαγωγή του αρχείου που κατεβάσατε, θα βρείτε το αρχείο "sony_dtv0FA60A0AA0AA_00004100_16056291000177.pkg."
  4. Τοποθετήστε τη συσκευή αποθήκευσης USB στον υπολογιστή σας.
  5. Αντιγράψτε ή μεταφέρετε και αποθέστε το αρχείο "sony_dtv0FA60A0AA0AA_00004100_16056291000177.pkg" στο ριζικό κατάλογο της συσκευής USB.

    ΣΗΜΕΙΩΣΗ: "Ο ριζικός κατάλογος" είναι ο πρώτος κατάλογος ή ο κατάλογος που βρίσκεται στο επάνω μέρος της συσκευής, ο οποίος περιέχει όλους τους υπόλοιπους φακέλους.
  6. Αφαιρέστε τη συσκευή αποθήκευσης USB από τον υπολογιστή σας και προχωρήστε στην επόμενη ενότητα.

Εγκατάσταση

Βήμα 1: Εγκατάσταση της ενημέρωσης

Αφού ολοκληρώσετε τη λήψη του αρχείου ενημέρωσης και την προετοιμασία της συσκευής USB, μπορείτε να το εγκαταστήσετε στην τηλεόρασή σας. Η διαδικασία μπορεί να διαρκέσει έως και 15-30 λεπτά και, κατά τη διάρκεια της εγκατάστασης, η τηλεόρασή σας θα απενεργοποιηθεί προτού ενεργοποιηθεί ξανά αυτόματα. Ακολουθήστε τα παρακάτω απλά βήματα:

  1. Ενεργοποιήστε την τηλεόραση.

  2. Βεβαιωθείτε ότι δεν έχει τοποθετηθεί καμία συσκευή USB στην τηλεόρασή σας.

  3. Τοποθετήστε τη συσκευή αποθήκευσης USB που περιέχει το αρχείο "sony_dtv0FA60A0AA0AA_00004100_16056291000177.pkg" σε μια θύρα USB της τηλεόρασης.
    ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Αν η τηλεόραση έχει πολλές θύρες USB, μπορεί να χρησιμοποιηθεί οποιαδήποτε θύρα USB.

  4. Μόλις εντοπιστεί η συσκευή αποθήκευσης USB, θα εμφανιστούν στην τηλεόραση πολλά διαφορετικά μηνύματα. Ακολουθήστε τις οδηγίες που εμφανίζονται στην οθόνη.
    ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Αν το μήνυμα δεν εμφανίζεται αυτόματα, δοκιμάστε να απενεργοποιήσετε την τηλεόραση και να την ενεργοποιήσετε ξανά με το τηλεχειριστήριο.
  5. Όταν ολοκληρωθεί η αντιγραφή του αρχείου από τη συσκευή αποθήκευσης USB, θα ξεκινήσει η διαδικασία ενημέρωσης, η ενδεικτική λυχνία POWER στην τηλεόραση θα αρχίσει να αναβοσβήνει με λευκό χρώμα και η οθόνη διαδικασίας ενημέρωσης θα εμφανιστεί στην τηλεόραση.

  6. Μετά από μερικά λεπτά, η τηλεόραση θα απενεργοποιηθεί και θα ενεργοποιηθεί ξανά, για να ολοκληρωθεί η ενημέρωση.
    ΠΡΟΕΙΔΟΠΟΙΗΣΗ: Κατά τη διάρκεια της διαδικασίας εγκατάστασης λογισμικού, μην:
    • Αφαιρέσετε τη συσκευή USB
    • Απενεργοποιήσετε την τηλεόραση
    • Αποσυνδέσετε την τηλεόραση από την τροφοδοσία ρεύματος

  7. Όταν ολοκληρωθεί η ενημέρωση λογισμικού, θα εμφανιστεί ένα μήνυμα στην τηλεόραση που θα αναφέρει ότι η ενημέρωση λογισμικού έχει ολοκληρωθεί.

  8. Αφαιρέστε προσεκτικά τη συσκευή USB από την υποδοχή USB.

Βήμα 2: Βεβαιωθείτε ότι η ενημέρωση ολοκληρώθηκε με επιτυχία

Ελέγξτε την τρέχουσα έκδοση λογισμικού, για να επιβεβαιώσετε ότι η ενημέρωση εγκαταστάθηκε επιτυχώς.

  • Αν ο αριθμός έκδοσης είναι "PKG6.5629.xxxx" ή μεταγενέστερος, η ενημέρωση λογισμικού ήταν επιτυχής.
  • Αν ο αριθμός έκδοσης δεν είναι "PKG6.5629.xxxx" ή μεταγενέστερος, επαναλάβετε τη λήψη και την εγκατάσταση της ενημέρωσης.

Ερωτήσεις και απαντήσεις

Πιθανό σφάλμα κατά την ενημέρωση

Χρειάζεστε περισσότερες πληροφορίες; Ανατρέξτε στις Συχνές ερωτήσεις μας σχετικά με την ενημέρωση του λογισμικού μέσω του Διαδικτύου:

  • Οι προσωπικές μου ρυθμίσεις θα διαγραφούν μετά την ενημέρωση;
    Όχι, όλες οι προσωπικές σας ρυθμίσεις θα διατηρηθούν.

  • Μπορώ να εγκαταστήσω μια παλιότερη έκδοση του λογισμικού;
    Όχι. Για να εξασφαλιστεί ότι η τηλεόρασή σας διατηρεί τη βέλτιστη απόδοσή της, η εγκατάσταση παλαιότερης έκδοσης λογισμικού δεν είναι εφικτή. Η πιο πρόσφατη έκδοση λογισμικού περιέχει όλα τα πλεονεκτήματα και τις βελτιώσεις των προηγούμενων εκδόσεων.

  • Είναι φυσιολογικό η τηλεόραση να επανεκκινηθεί κατά τη διάρκεια της διαδικασίας ενημέρωσης;
    Είναι φυσιολογικό η τηλεόραση να επανεκκινηθεί κατά τη διάρκεια της διαδικασίας ενημέρωσης. Η τηλεόραση θα χρειαστεί μεγαλύτερο χρονικό διάστημα για επανεκκίνηση κατά την εγκατάσταση του νέου λογισμικού.

Τι πρέπει να κάνετε αν αντιμετωπίζετε προβλήματα με την ενημέρωση του υλικολογισμικού της τηλεόρασής σας μέσω του Διαδικτύου.

Αν εμφανιστεί στην οθόνη της τηλεόρασης κάποιο από τα μηνύματα "An error occurred during the software update" (Προέκυψε σφάλμα κατά την ενημέρωση λογισμικού) ή "Software cannot be updated using this USB device" (Δεν είναι δυνατή η ενημέρωση λογισμικού με αυτή τη συσκευή USB), προχωρήστε στις παρακάτω διαδικασίες για μια πιθανή λύση:

  1. Βεβαιωθείτε ότι η συσκευή αποθήκευσης USB είναι σε καλή λειτουργική κατάσταση. Αν λειτουργεί σωστά, δοκιμάστε να επαναλάβετε τη λήψη του αρχείου ενημέρωσης.
  2. Απενεργοποιήστε την τηλεόραση πατώντας το κουμπί [POWER] στην τηλεόραση.
  3. Πατήστε ξανά το κουμπί [POWER] και επαναλάβετε τη διαδικασία εγκατάστασης.

Αν το μήνυμα "No newer version of the TV software was found" (Δεν βρέθηκε νεότερη έκδοση του λογισμικού της τηλεόρασης) εμφανιστεί στην οθόνη ενδείξεων της πρόσοψης της τηλεόρασης, η τηλεόρασή σας διαθέτει ήδη εγκατεστημένη τη νεότερη έκδοση λογισμικού και δεν χρειάζεται ενημέρωση.

Για άλλες Συχνές ερωτήσεις σχετικά με την Αντιμετώπιση προβλημάτων, ανατρέξτε στην ενότητα "Ερωτήσεις και απαντήσεις" στην τοποθεσία υποστήριξης της Sony.