Υποστήριξη Sony

Ενημέρωση υλικολογισμικού στην έκδοση v8.591

    Ισχύει για τα μοντέλα
    Σχετικά με αυτήν τη λήψη
    Προετοιμασία
    Απαιτήσεις συστήματος
    Προετοιμασία αρχείου
    Λήψη
    Εγκατάσταση
    Ερωτήσεις και απαντήσεις

    Ισχύει για τα μοντέλα

    Αυτές οι πληροφορίες αφορούν τα παρακάτω μοντέλα:

    • KDL-48R550C
    • KDL-48R553C
    • KDL-48R555C
    • KDL-40R550C
    • KDL-40R553C
    • KDL-40R555C
    • KDL-32R500C
    • KDL-32R503C
    • KDL-32R505C

    Σχετικά με αυτήν τη λήψη

    Πλεονεκτήματα και βελτιώσεις από την τελευταία ενημέρωση

    • Επιλύει προβλήματα αναπαραγωγής κατά την πρόσβαση περιεχομένου HbbTV σε συγκεκριμένα κανάλια (μόνο στην Ισπανία)
    • Επιλύει το σφάλμα της γλώσσας κατά την πρόσβαση στην οθόνη ενημέρωσης λογισμικού (Μόνο στην Ισπανία)

    Παλιότερα οφέλη και βελτιώσεις

    Τα παρακάτω πλεονεκτήματα και βελτιώσεις επίσης περιλαμβάνονται σε αυτήν την ενημέρωση.

    • Επιλύει προβλήματα αναπαραγωγής βίντεο στο Netflix
    • Βελτιώνει τη γενική απόδοση της τηλεόρασης
    • Επιλύει το πρόβλημα κατά το οποίο στη λίστα προγραμμάτων EPG αναμειγνύονται τα Φινλανδικά με τα Σουηδικά (Μόνο για τη Σουηδία και τη Φινλανδία)
    • Επιλύει το πρόβλημα κατά το οποίο η εφαρμογή YouTube κρεμάει ή παγώνει στην οθόνη φόρτωσης
    • Βελτιώνει την απόδοση της λειτουργικότητας Κατοπτρισμού οθόνης
    • Βελτιώνει την απόδοση αναπαραγωγής του Netflix
    • Βελτιώνει την απόδοση αναπαραγωγής βίντεο mp4

    Περιορισμοί

    • Για χρήση μόνο με τηλεοράσεις που πωλούνται στην Ευρώπη. Δεν πωλούνται όλα τα μοντέλα σε όλες τις χώρες.

    Προετοιμασία

    Ελέγξτε την έκδοση λογισμικού

    Το λογισμικό σας μπορεί να είναι ήδη ενημερωμένο. Αν δεν είστε σίγουροι, μπορείτε εύκολα να ελέγξετε ποια έκδοση λογισμικού διαθέτετε. Ακολουθήστε αυτές τις οδηγίες:

    1. Ενεργοποιήστε την τηλεόραση και πατήστε το κουμπί [HOME] στο τηλεχειριστήριο για να προβάλετε το Αρχικό μενού.
    2. Περιηγηθείτε στις [Ρυθμίσεις] και πατήστε [Enter].
    3. Περιηγηθείτε στην [Υποστήριξη πελατών] και πατήστε [Enter].
    4. Το μοντέλο και η έκδοση λογισμικού πρέπει να εμφανίζονται στην επάνω δεξιά γωνία της οθόνης: "v8.591" - αν ο αριθμός έκδοσης είναι "v8.591" ή μεταγενέστερος, διαθέτετε ήδη την πιο πρόσφατη έκδοση υλικολογισμικού.

    Απαιτήσεις συστήματος

    Τι χρειάζεστε

    • υπολογιστή με πρόσβαση στο Διαδίκτυο
    • συσκευή αποθήκευσης USB

    Πληροφορίες αρχείου

    Όνομα αρχείου

    • Ενημέρωση υλικολογισμικού στην έκδοση v8.591 για τηλεόραση

    Όνομα αρχείου zip

    • sony_tvupdate_2015_8591_enf_auth.zip

    Έκδοση αρχείου

    • 8.591

    Μέγεθος αρχείου

    • 122 059 854 byte

    Ημερομηνία κυκλοφορίας

    • 05-02-2020

    Λήψη

    Σημαντική σημείωση

    • Διαβάστε προσεκτικά τις οδηγίες, διαφορετικά υπάρχει περίπτωση να μην αποκρίνεται ή να πρέπει να επισκευαστεί η τηλεόραση.
    • Μην απενεργοποιείτε την τηλεόραση – και μην την αποσυνδέετε από την παροχή ρεύματος – κατά την ενημέρωση.
    • Μην πατάτε κανένα κουμπί, εκτός από αυτά που αναφέρονται στις οδηγίες.
    • Διακόψτε κάθε εγγραφή που βρίσκεται σε εξέλιξη προτού ξεκινήσετε την ενημέρωση του υλικολογισμικού. (Μόνο για τα μοντέλα με εγγραφή USB HDD)

    Τρόπος λήψης του προγράμματος ενημέρωσης

    Προτού εγκαταστήσετε την ενημέρωση, πρέπει να την κατεβάσετε από το Διαδίκτυο και να την αποθηκεύσετε σε μια συσκευή αποθήκευσης USB.

    1. Κατεβάστε το αρχείο ενημέρωσης στον υπολογιστή σας.
      1. Κάντε κλικ στο κουμπί [Λήψη] που βρίσκεται στο επάνω μέρος αυτής της σελίδας και κατόπιν διαβάστε και αποδεχτείτε τους όρους και τις προϋποθέσεις.
      2. Κάντε κλικ στο κουμπί [Λήψη] που βρίσκεται στο κάτω μέρος της σελίδας, για να κατεβάσετε το αρχείο ενημέρωσης στον υπολογιστή σας.
    2. Επαληθεύστε το όνομα και το μέγεθος του αρχείου που κατεβάσατε.
      1. Μεταβείτε στον κατάλογο όπου κατέβηκε το αρχείο.
      2. Επαληθεύστε ότι το μέγεθος του αρχείου "sony_tvupdate_2015_8591_enf_auth.zip" είναι "122 059 854" byte.
        ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Για υπολογιστές Windows, επαληθεύστε το "Μέγεθος" αντί για το "Μέγεθος στο δίσκο" στην οθόνη "Ιδιότητες".
    3. Κάντε εξαγωγή του αρχείου που κατεβάσατε.
      Μετά την εξαγωγή του αρχείου που κατεβάσατε, θα βρείτε το φάκελο "sony_dtv02B10B03B1B3_00100100".
    4. Τοποθετήστε τη συσκευή αποθήκευσης USB στον υπολογιστή σας.
    5. Αντιγράψτε ή μεταφέρετε και αποθέστε το φάκελο "sony_dtv02B10B03B1B3_00100100" στον ριζικό κατάλογο της συσκευής USB.
      ΣΗΜΕΙΩΣΗ: "Ο ριζικός κατάλογος" είναι ο πρώτος κατάλογος ή ο κατάλογος που βρίσκεται στο επάνω μέρος της συσκευής, ο οποίος περιέχει όλους τους υπόλοιπους φακέλους.
    6. Αφαιρέστε τη συσκευή αποθήκευσης USB από τον υπολογιστή σας και προχωρήστε στην επόμενη ενότητα.

    Εγκατάσταση

    Βήμα 1: Εγκατάσταση της ενημέρωσης

    Αφού ολοκληρώσετε τη λήψη του αρχείου ενημέρωσης και την προετοιμασία της συσκευής USB, μπορείτε να το εγκαταστήσετε στην τηλεόρασή σας. Η διαδικασία μπορεί να διαρκέσει έως και 15-30 λεπτά και, κατά τη διάρκεια της εγκατάστασης, η τηλεόρασή σας θα απενεργοποιηθεί προτού ενεργοποιηθεί ξανά αυτόματα. Ακολουθήστε τα παρακάτω απλά βήματα:

    1. Ενεργοποιήστε την τηλεόραση.
    2. Βεβαιωθείτε ότι δεν έχει τοποθετηθεί καμία συσκευή USB στην τηλεόρασή σας.
    3. Τοποθετήστε τη συσκευή αποθήκευσης USB που περιέχει το φάκελο "sony_dtv02B10B03B1B3_00100100" σε μια θύρα USB της τηλεόρασης.
      ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Αν η τηλεόραση έχει πολλές θύρες USB, μπορεί να χρησιμοποιηθεί οποιαδήποτε θύρα USB.
    4. Πατήστε [HOME] στο τηλεχειριστήριο για να ανοίξετε το μενού HOME.
    5. Περιηγηθείτε στην κατηγορία [Ρυθμίσεις] και πατήστε [Enter] για επιλογή.
    6. Περιηγηθείτε στο στοιχείο [Υποστήριξη πελατών] και επιλέξτε το.
    7. Περιηγηθείτε στο στοιχείο [Ενημέρωση λογισμικού], επιλέξτε το και κατόπιν επιλέξτε [USB].
    8. Στην οθόνη της τηλεόρασης εμφανίζεται μια σειρά μηνυμάτων - ακολουθήστε τις οδηγίες που εμφανίζονται στην οθόνη.
    9. Η ενημέρωση θα ξεκινήσει και μια πορτοκαλί λυχνία LED θα αρχίσει να αναβοσβήνει στην πρόσοψη της τηλεόρασης.
      ΠΡΟΕΙΔΟΠΟΙΗΣΗ: Κατά τη διάρκεια της διαδικασίας εγκατάστασης λογισμικού, μην:
      • Αφαιρέσετε τη συσκευή USB
      • Απενεργοποιήσετε την τηλεόραση
      • Αποσυνδέσετε την τηλεόραση από την τροφοδοσία ρεύματος
    10. Όταν στην τηλεόραση εμφανιστεί το μήνυμα "Firmware update complete" (Η ενημέρωση υλικολογισμικού ολοκληρώθηκε), η τηλεόραση θα απενεργοποιηθεί και κατόπιν θα ενεργοποιηθεί ξανά για την ολοκλήρωση της ενημέρωσης. - Μην αφαιρέσετε τη συσκευή USB και μην απενεργοποιήσετε την τηλεόραση.
    11. Αφού ενεργοποιηθεί ξανά η τηλεόραση, αφαιρέστε τη συσκευή αποθήκευσης USB από τη θύρα USB.

    Βήμα 2: Βεβαιωθείτε ότι η ενημέρωση ολοκληρώθηκε με επιτυχία

    Ελέγξτε την τρέχουσα έκδοση λογισμικού, για να επιβεβαιώσετε ότι η ενημέρωση εγκαταστάθηκε επιτυχώς.

    • Αν ο αριθμός έκδοσης είναι "v8.591" ή μεταγενέστερος, η ενημέρωση λογισμικού ήταν επιτυχής.
    • Αν ο αριθμός έκδοσης δεν είναι "v8.591" ή μεταγενέστερος, επαναλάβετε τη λήψη και την εγκατάσταση της ενημέρωσης.

    Ερωτήσεις και απαντήσεις

    Πιθανό σφάλμα κατά την ενημέρωση

    Χρειάζεστε περισσότερες πληροφορίες; Ανατρέξτε στις Συχνές ερωτήσεις μας σχετικά με την ενημέρωση του λογισμικού μέσω του Διαδικτύου:

    • Οι προσωπικές μου ρυθμίσεις θα διαγραφούν μετά την ενημέρωση;
      Όχι, όλες οι προσωπικές σας ρυθμίσεις θα διατηρηθούν.

    • Μπορώ να εγκαταστήσω μια παλιότερη έκδοση του λογισμικού;
      Όχι. Για να εξασφαλιστεί ότι η τηλεόρασή σας διατηρεί τη βέλτιστη απόδοσή της, η εγκατάσταση παλιότερης έκδοσης λογισμικού δεν είναι εφικτή: Η πιο πρόσφατη έκδοση λογισμικού περιέχει όλα τα πλεονεκτήματα και τις βελτιώσεις των προηγούμενων εκδόσεων.

    • Είναι φυσιολογικό η τηλεόραση να επανεκκινηθεί κατά τη διάρκεια της διαδικασίας ενημέρωσης;
      Είναι φυσιολογικό η τηλεόραση να επανεκκινηθεί κατά τη διάρκεια της διαδικασίας ενημέρωσης. Η τηλεόραση θα χρειαστεί μεγαλύτερο χρονικό διάστημα για επανεκκίνηση κατά την εγκατάσταση του νέου λογισμικού.

    Τι πρέπει να κάνετε αν αντιμετωπίζετε προβλήματα με την ενημέρωση του υλικολογισμικού της τηλεόρασής σας μέσω του Διαδικτύου

    Αν εμφανιστεί στην οθόνη της τηλεόρασης κάποιο από τα μηνύματα "An error occurred during the software update" (Προέκυψε σφάλμα κατά την ενημέρωση λογισμικού) ή "Software cannot be updated using this USB device" (Δεν είναι δυνατή η ενημέρωση λογισμικού με αυτή τη συσκευή USB), προχωρήστε στις παρακάτω διαδικασίες για μια πιθανή λύση:

    1. Βεβαιωθείτε ότι η συσκευή αποθήκευσης USB είναι σε καλή λειτουργική κατάσταση. Αν λειτουργεί σωστά, δοκιμάστε να επαναλάβετε τη λήψη του αρχείου ενημέρωσης.
    2. Απενεργοποιήστε την τηλεόραση πατώντας το κουμπί [POWER] στην τηλεόραση.
    3. Πατήστε ξανά το κουμπί [POWER] και επαναλάβετε τη διαδικασία εγκατάστασης.

    Αν το μήνυμα "No newer version of the TV software was found" (Δεν βρέθηκε νεότερη έκδοση του λογισμικού της τηλεόρασης) εμφανιστεί στην οθόνη ενδείξεων της πρόσοψης της τηλεόρασης, η τηλεόρασή σας διαθέτει ήδη εγκατεστημένη τη νεότερη έκδοση λογισμικού και δεν χρειάζεται ενημέρωση.

    Για άλλες Συχνές ερωτήσεις σχετικά με την Αντιμετώπιση προβλημάτων, ανατρέξτε στην ενότητα "Ερωτήσεις και απαντήσεις" στην τοποθεσία υποστήριξης της Sony.