Ισχύει για το μοντέλο

Αυτές οι πληροφορίες αφορούν τα παρακάτω μοντέλα:

  • KD-32W800

Σχετικά με αυτήν τη λήψη

Πλεονεκτήματα και βελτιώσεις

  • Επιλύει ένα πρόβλημα συνεχών επανεκκινήσεων μετά την ενημέρωση του λογισμικού
  • Συμπεριλαμβάνει την Ελλάδα στη λίστα χωρών

Περιορισμοί

  • Για χρήση μόνο με τηλεοράσεις που πωλούνται στην Ευρώπη. Δεν είναι όλα τα μοντέλα διαθέσιμα σε όλες τις χώρες/περιοχές.

Προετοιμασία

Ελέγξτε την έκδοση του λογισμικού

Το λογισμικό σας μπορεί να είναι ήδη ενημερωμένο. Αν δεν είστε σίγουροι, μπορείτε να ελέγξετε εύκολα ποια έκδοση λογισμικού διαθέτετε ακολουθώντας αυτές τις οδηγίες:

  1. Ενεργοποιήστε την τηλεόραση και πατήστε το κουμπί HOME στο τηλεχειριστήριο για να προβάλετε το Αρχικό μενού.
  2. Επιλέξτε Ρυθμίσεις.
  3. Επιλέξτε Device Preferences (Προτιμήσεις συσκευής).
  4. Επιλέξτε About (Πληροφορίες). Εμφανίζεται ο αριθμός έκδοσης λογισμικού στη σειρά Έκδοση λογισμικού.

Αν ο αριθμός της έκδοσης είναι 10007 ή μεγαλύτερος, διαθέτετε ήδη την πιο πρόσφατη έκδοση λογισμικού και δεν απαιτείται ενημέρωση.

Υπάρχουν 2 τρόποι να ενημερώσετε το υλικολογισμικό στην τηλεόραση BRAVIA:

  • Χρήση της λειτουργίας ενημέρωσης λογισμικού του συστήματος (εύκολη)
  • Χρήση μονάδας USB flash

Χρήση της λειτουργίας ενημέρωσης λογισμικού του συστήματος (εύκολη):

Η Sony παρέχει ενημερώσεις λογισμικού, ώστε να βελτιώσει τις λειτουργίες και να προσφέρει στους χρήστες την πιο σύγχρονη εμπειρία προβολής. Ο πιο εύκολος τρόπος για να λαμβάνετε τις ενημερώσεις λογισμικού είναι μέσω σύνδεσης στο Διαδίκτυο από την τηλεόραση. Αν λάβετε μια ειδοποίηση για ενημέρωση λογισμικού συστήματος, μπορείτε να την εγκαταστήσετε από το αρχικό μενού.

Η νέα ενημέρωση υλικολογισμικού θα κυκλοφορήσει σταδιακά σε όλες τις τηλεοράσεις που είναι συνδεδεμένες στο Διαδίκτυο εντός των επόμενων εβδομάδων μετά τη διάθεσή της.

ΣΗΜΑΝΤΙΚΟ: Οι παρακάτω ενότητες "Απαιτήσεις συστήματος", "Πληροφορίες αρχείων" και "Λήψη και εγκατάσταση" σχετίζονται με τη διαδικασία ενημέρωσης με μονάδα USB flash. Μπορείτε να τις αγνοήσετε αν ολοκληρώσατε την ενημέρωση μέσω της λειτουργίας ενημέρωσης λογισμικού του συστήματος.

Για άλλες συχνές ερωτήσεις σχετικά με την αντιμετώπιση προβλημάτων, ανατρέξτε στην ενότητα Ερωτήσεις και απαντήσεις στην τοποθεσία υποστήριξης της Sony.

Χρήση μονάδας USB flash:

Μπορείτε επίσης να ενημερώσετε το λογισμικό μέσω μονάδας USB flash. Αν στην τηλεόρασή σας δεν έχει ρυθμιστεί σύνδεση στο Διαδίκτυο ή δεν θέλετε να περιμένετε την ενημέρωση μέσω της λειτουργίας ενημέρωσης λογισμικού συστήματος, δοκιμάστε να κατεβάσετε το αρχείο και να κάνετε ενημέρωση μέσω μιας μονάδας USB flash σύμφωνα με τις παρακάτω οδηγίες.

Απαιτήσεις συστήματος

Τι χρειάζεστε

  • υπολογιστή με πρόσβαση στο Διαδίκτυο
  • μια μονάδα USB flash
    Σημείωση: Μπορείτε να ενημερώσετε την τηλεόρασή σας ακόμη κι αν υπάρχουν άλλα αρχεία στη μονάδα USB flash.

Πληροφορίες αρχείου

Όνομα αρχείου

  • Ενημέρωση υλικολογισμικού στην έκδοση 10007 για τηλεόραση

Όνομα αρχείου zip

  • sony_atvondfull_braviatl_10007000_wwa_auth.zip

Έκδοση αρχείου

  • 10007

Μέγεθος αρχείου

  • 1 436 684 776 byte

Ημερομηνία κυκλοφορίας

  • 14-07-2021

Λήψη και εγκατάσταση

Σημαντική σημείωση

  • Διαβάστε προσεκτικά τις οδηγίες, διαφορετικά υπάρχει περίπτωση η τηλεόραση να μην ανταποκρίνεται ή να χρειαστεί να επισκευαστεί.
  • Μην απενεργοποιήσετε την τηλεόραση και μην την αποσυνδέσετε από την παροχή ρεύματος κατά τη διάρκεια της ενημέρωσης.
  • Μην πατήσετε κανένα κουμπί, εκτός από αυτά που αναφέρονται στις οδηγίες.

Τρόπος λήψης του προγράμματος ενημέρωσης

Προτού εγκαταστήσετε την ενημέρωση, πρέπει να την κατεβάσετε από το Διαδίκτυο και να την αποθηκεύσετε σε μια μονάδα USB flash.

  1. Κατεβάστε το αρχείο ενημέρωσης στον υπολογιστή σας.
    1. Κάντε κλικ στο κουμπί Λήψη που βρίσκεται στο επάνω μέρος αυτής της σελίδας και κατόπιν διαβάστε και αποδεχτείτε τους όρους και τις προϋποθέσεις.
    2. Κάντε κλικ στο κουμπί Λήψη που βρίσκεται στο κάτω μέρος της σελίδας για να κατεβάσετε το αρχείο ενημέρωσης στον υπολογιστή σας.
  2. Επαληθεύστε το όνομα και το μέγεθος του κατεβασμένου αρχείου (ανατρέξτε στην ενότητα Πληροφορίες αρχείου).
  3. Κάντε εξαγωγή του κατεβασμένου αρχείου σε μια θέση στον υπολογιστή σας που μπορείτε να βρείτε εύκολα.
  4. Μετά την εξαγωγή του αρχείου που κατεβάσατε, θα βρείτε το αρχείο (SY0M_TPM219E_EUR_MT9675_ALLPANEL_braviatl.XXXXX_YYYYYYYY_ZZZZ.pkg).
    Σημείωση: Η XXXXX είναι η έκδοση της ενημέρωσης λογισμικού.
  5. Μετονομάστε το αρχείο .pkg σε "Sony_dtv_braviatl_XXXXX000_wwa_auth_no_tvcertificate.bin".
    Σημείωση: Η XXXXX είναι η έκδοση της ενημέρωσης λογισμικού.
  6. Τοποθετήστε τη μονάδα USB flash στον υπολογιστή σας.
  7. Αντιγράψτε ή μεταφέρετε και αποθέστε το αρχείο (Sony_dtv_braviatl_XXXXX000_wwa_auth_no_tvcertificate.bin) στον ριζικό κατάλογο της συσκευής USB.
    Σημείωση: Ο ριζικός κατάλογος είναι ο πρώτος ή ο κορυφαίος κατάλογος της συσκευής, ο οποίος περιέχει όλους τους υπόλοιπους φακέλους.
  8. Αφαιρέστε τη μονάδα USB flash από τον υπολογιστή σας και προχωρήστε στην επόμενη ενότητα.

Βήμα 1: Εγκαταστήστε την ενημέρωση

Αφού ολοκληρώσετε τη λήψη του αρχείου ενημέρωσης και την προετοιμασία της συσκευής USB, μπορείτε να το εγκαταστήσετε στην τηλεόρασή σας. Η διαδικασία μπορεί να διαρκέσει μέχρι 15 λεπτά και, κατά τη διάρκεια της εγκατάστασης, η τηλεόραση θα απενεργοποιηθεί προτού ενεργοποιηθεί ξανά αυτόματα. Ακολουθήστε τα παρακάτω απλά βήματα:

  1. Ενεργοποιήστε την τηλεόραση.
  2. Βεβαιωθείτε ότι δεν έχει τοποθετηθεί καμία συσκευή USB στην τηλεόρασή σας.
  3. Τοποθετήστε τη μονάδα USB flash που περιέχει το αρχείο (Sony_dtv_braviatl_XXXXX000_wwa_auth_no_tvcertificate.bin) σε μια θύρα USB της τηλεόρασης.
    Σημείωση: Αν η τηλεόραση έχει πολλές θύρες USB, μπορεί να χρησιμοποιηθεί οποιαδήποτε θύρα USB.
  4. Αποσυνδέστε το καλώδιο ρεύματος AC της τηλεόρασης (καλώδιο τροφοδοσίας) από την πρίζα.
  5. Η τηλεόραση θα εμφανίζει το μήνυμα Software update in progress (Ενημέρωση λογισμικού σε εξέλιξη) όταν ξανασυνδέσετε το καλώδιο ρεύματος AC (καλώδιο τροφοδοσίας).
  6. Μετά από αρκετά λεπτά, η τηλεόραση θα επανεκκινηθεί αυτόματα.

    ΠΡΟΕΙΔΟΠΟΙΗΣΗ! Κατά τη διάρκεια της διαδικασίας εγκατάστασης του λογισμικού:

    • Μην αφαιρέσετε τη συσκευή USB
    • Μην απενεργοποιήσετε την τηλεόραση
    • Μην αποσυνδέσετε την τηλεόραση από την τροφοδοσία

  7. Αφαιρέστε προσεκτικά τη συσκευή USB από την υποδοχή USB.

Βήμα 2: Βεβαιωθείτε ότι η ενημέρωση ολοκληρώθηκε με επιτυχία

Ελέγξτε την τρέχουσα έκδοση λογισμικού, για να επιβεβαιώσετε ότι η ενημέρωση εγκαταστάθηκε επιτυχώς.

  • Αν ο αριθμός έκδοσης είναι 10007, η ενημέρωση του λογισμικού ολοκληρώθηκε με επιτυχία.
  • Αν ο αριθμός έκδοσης δεν είναι 10007, επαναλάβετε τη λήψη και την εγκατάσταση της ενημέρωσης.

Ερωτήσεις και απαντήσεις

Πιθανό σφάλμα κατά την ενημέρωση

Χρειάζεστε περισσότερες πληροφορίες; Ανατρέξτε στις Συχνές ερωτήσεις μας σχετικά με την ενημέρωση του λογισμικού μέσω του Διαδικτύου:

  • Θα διαγραφούν οι προσωπικές μου ρυθμίσεις μετά την ενημέρωση;
    Όχι, όλες οι προσωπικές σας ρυθμίσεις θα διατηρηθούν.

  • Μπορώ να εγκαταστήσω μια παλιότερη έκδοση του λογισμικού;
    Όχι. Για να εξασφαλιστεί ότι η τηλεόρασή σας διατηρεί τη βέλτιστη απόδοσή της, η εγκατάσταση παλαιότερης έκδοσης λογισμικού δεν προτείνεται. Η πιο πρόσφατη έκδοση λογισμικού περιέχει όλα τα πλεονεκτήματα και τις βελτιώσεις των προηγούμενων εκδόσεων.

  • Είναι φυσιολογικό η τηλεόραση να απενεργοποιηθεί κατά τη διάρκεια της διαδικασίας ενημέρωσης;
    Ναι, είναι φυσιολογικό η τηλεόραση να επανεκκινηθεί κατά τη διάρκεια της διαδικασίας ενημέρωσης. Η τηλεόραση θα χρειαστεί μεγαλύτερο χρονικό διάστημα για επανεκκίνηση κατά την εγκατάσταση του νέου λογισμικού.

Τι πρέπει να κάνετε αν αντιμετωπίζετε προβλήματα με την ενημέρωση του υλικολογισμικού της τηλεόρασής σας

Αν εμφανιστεί στην οθόνη της τηλεόρασης το μήνυμα An error occurred during the software update (Προέκυψε σφάλμα κατά την ενημέρωση του λογισμικού), προχωρήστε στις παρακάτω διαδικασίες για μια πιθανή λύση:

  1. Βεβαιωθείτε ότι η τηλεόραση έχει διαθέσιμο χώρο αποθήκευσης τουλάχιστον 2 GB.
    1. Στο τηλεχειριστήριο, πατήστε το κουμπί HOME για να εμφανιστεί το μενού HOME.
    2. Πηγαίνετε στο στοιχείο Ρυθμίσεις και επιλέξτε το.
    3. Πηγαίνετε στο στοιχείο Device Preferences (Προτιμήσεις συσκευής) και επιλέξτε το.
    4. Πηγαίνετε στο στοιχείο Storage (Αποθήκευση) και επιλέξτε το.
    5. Πηγαίνετε στο στοιχείο Internal Shared Storage (Εσωτερικός κοινός χώρος αποθήκευσης) και επιλέξτε το.
    6. Πηγαίνετε στο στοιχείο Available (Διαθέσιμο) και ελέγξτε τον τρέχοντα διαθέσιμο χώρο αποθήκευσης.
  2. Απενεργοποιήστε την τηλεόραση πατώντας το κουμπί POWER στην τηλεόραση.
  3. Πατήστε ξανά το κουμπί POWER και επαναλάβετε τη διαδικασία εγκατάστασης.
  4. Αν εμφανιστεί στην οθόνη της τηλεόρασης το μήνυμα No newer version of the TV software was found (Δεν βρέθηκε νεότερη έκδοση του λογισμικού της τηλεόρασης), η τηλεόρασή σας διαθέτει ήδη εγκατεστημένη τη νεότερη έκδοση λογισμικού και δεν χρειάζεται ενημέρωση.

Σημείωση: Αν προσπαθείτε να ενημερώσετε το λογισμικό μέσω μονάδας USB flash, βεβαιωθείτε ότι η μονάδα USB flash είναι σε καλή λειτουργική κατάσταση.

Για άλλες συχνές ερωτήσεις σχετικά με την Αντιμετώπιση προβλημάτων, ανατρέξτε στην ενότητα Ερωτήσεις και απαντήσεις στην τοποθεσία υποστήριξης της Sony.