Πώς να χρησιμοποιήσετε τη λειτουργία Απομακρυσμένης Υποστήριξης στην τηλεόρασή σας.

Η λειτουργία Απομακρυσμένης Υποστήριξης επιτρέπει στον τηλεφωνητή να έχει πρόσβαση στην τηλεόραση από απόσταση και να επιλύει προβλήματα απευθείας.

Πριν ξεκινήσετε

• Επικοινωνήστε με το τηλεφωνικό κέντρο της Sony για να μιλήσετε με έναν τηλεφωνητή.
• Η Sony χρειάζεται πρόσβαση και συλλογή δεδομένων από την τηλεόρασή σας, προκειμένου να παρέχει υπηρεσίες υποστήριξης.
• Απαιτείται σύνδεση στο Διαδίκτυο για τη χρήση της Απομακρυσμένης Υποστήριξης . Οι πελάτες είναι υπεύθυνοι για τη διατήρηση του απαραίτητου περιβάλλοντος δικτύου.
• Ο Κωδικός Συνεδρίας Απομακρυσμένης Υποστήριξης ισχύει για περίπου 10 λεπτά. Παρακαλούμε χρησιμοποιήστε τον εντός του επιτρεπόμενου χρόνου.

Ενεργοποίηση της λειτουργίας Απομακρυσμένης Υποστήριξης

Για να ενεργοποιήσετε τη λειτουργία ανάγνωσης οθόνης, συνιστάται η χρήση της λειτουργίας Talkback . Για λεπτομέρειες, ανατρέξτε σε αυτό το άρθρο: Πώς να χρησιμοποιήσετε τη λειτουργία Talkback .

1. Στο τηλεχειριστήριο, πατήστε το κουμπί σίγασης 6 φορές.
   Σημείωση: Εάν το τηλεχειριστήριό σας διαθέτει κουμπί Βοήθειας , πατήστε το 5 φορές.
2. Πατήστε το κουμπί Enter όταν εκφωνηθεί η ένδειξη Απομακρυσμένη υποστήριξη .
3. Παρακαλώ Επικοινωνήστε μαζί μας .
4. Τα επόμενα βήματα θα εξαρτηθούν από την τηλεόρασή σας:
   • Εάν η Απομακρυσμένη Υποστήριξη και ηBRAVIA Όταν διαβαστεί η ΕΙΔΟΠΟΙΗΣΗ ΑΠΟΡΡΗΤΟΥ ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗΣ ΠΕΛΑΤΩΝ , πατήστε το κουμπί με το κάτω βέλος .
   • Εάν διαβάσετε τους Όρους και Προϋποθέσεις της Υπηρεσίας Ηλεκτρονικής Απομακρυσμένης Υποστήριξης , πατήστε το κουμπί Enter .
   Σημείωση: Ο χρόνος για να διαβάσετε ολόκληρη την πρόταση είναι περίπου 1 λεπτό. Η ανάγνωση πλήρους κειμένου είναι διαθέσιμη μόνο την πρώτη φορά. Οι συγκεκριμένες λεπτομέρειες της ειδοποίησης απορρήτου και οι όροι παροχής υπηρεσιών ενδέχεται να διαφέρουν ανάλογα με την περιοχή.
5. Πατήστε το κουμπί Enter αφού διαβάσω και αποδεχτώ τους Όρους και Προϋποθέσεις .
6. Πατήστε το κουμπί με το κάτω βέλος αφού διαβαστεί ο κωδικός Please read the following code to support the technique . Διαβάζεται ένας κωδικός συνεδρίας απομακρυσμένης υποστήριξης που αποτελείται από έναν 9ψήφιο αριθμό. Επαναλάβετε αυτόν τον κωδικό στον χειριστή.
   Σημείωση: Εάν χάσετε τον Κωδικό Συνεδρίας , μπορείτε να τον ακούσετε ξανά χρησιμοποιώντας το κουμπί με το επάνω ή το κάτω βέλος .