Αναγνωριστικό άρθρου : 00245545 / Τελευταία τροποποίηση : 03/08/2020

Πώς μπορώ να βρω το όνομα μοντέλου ή τον σειριακό αριθμό της τηλεόρασής μου;

    Για βέλτιστη περιήγηση στη διαδικτυακή τοποθεσία υποστήριξης της Sony, είναι σημαντικό να κάνετε αναζήτηση για το συγκεκριμένο προϊόν που διαθέτετε. Η σελίδα προϊόντος είναι το καλύτερο σημείο όπου θα βρείτε πληθώρα πληροφοριών.


    Κάθε μοντέλο έχει ξεχωριστό όνομα μοντέλου και σειριακό αριθμό. Υπάρχουν τρεις τρόποι για να τα βρείτε:

    1. Από το μενού Settings (Ρυθμίσεις)
    2. Στο αυτοκόλλητο στο πίσω μέρος της τηλεόρασής σας
    3. Στο αρχικό κουτί/συσκευασία 


    1. Ελέγξτε το μενού Settings (Ρυθμίσεις)

    Ανάλογα με το αν η τηλεόραση σας είναι Android TV ή όχι, η διαδικασία διαφέρει ελαφρώς. 

    >>> Πώς μπορείτε να διακρίνετε αν μια τηλεόραση είναι ή δεν είναι Android 


    Για Android TV της Sony (έκδοση λογισμικού 3.843 ή μεταγενέστερη)
    Αυτή η διαδρομή μενού αφορά τις Android TV με εγκατεστημένο το λειτουργικό σύστημα Nougat ή μεταγενέστερη έκδοση:

    1. Πατήστε το κουμπί Help (Βοήθεια) στο τηλεχειριστήριο
    2. Επιλέξτε [System Information] (Πληροφορίες συστήματος).

      πληροφορίες συστήματος - αριθμός μοντέλου Android


    ΣΗΜΕΙΩΣΕΙΣ: 

    • Για Android TV της Sony (έκδοση λογισμικού 3.533 ή μεταγενέστερη)
      • Πατήστε το κουμπί HOME στο τηλεχειριστήριο και έπειτα επιλέξτε [Settings] > [TV] > [About] > [Device name] > [System information] (Ρυθμίσεις > TV > Πληροφορίες > Όνομα συσκευής > Πληροφορίες συστήματος).
      • Η διαδρομή μενού είναι συγκεκριμένη για τη σειρά μας Android TV πρώτης γενιάς με εγκατεστημένο το λειτουργικό σύστημα Marshmallow
      • Προτείνουμε την εγκατάσταση του πιο πρόσφατου υλικολογισμικού για την τηλεόρασή σας


    Για smart TV εκτός Android:

    1. Πατήστε το κουμπί HOME στο τηλεχειριστήριο.
    2. Επιλέξτε [Settings] > [Customer Support] (Ρυθμίσεις > Υποστήριξη πελατών) 
    3. Το όνομα προϊόντος αναφέρεται στην επάνω δεξιά γωνία 

      όνομα μοντέλου εκτός Android


    2. Βρείτε το αυτοκόλλητο στην πίσω πλευρά της τηλεόρασης

    Αν κοιτάξετε στην πίσω πλευρά της τηλεόρασής σας, θα δείτε ένα μικρό ασπρόμαυρο αυτοκόλλητο το οποίο συνήθως βρίσκεται στην αριστερή γωνία ή τμήμα της τηλεόρασης. 

    Πίσω μέρος τηλεόρασης - αυτοκόλλητο ονόματος μοντέλου και σειριακού αριθμού (αριστερή γωνία)

    Θα βρείτε:

    (1) το όνομα μοντέλου  
    (2) τον 7ψηφιο σειριακό αριθμό (αυτός ο αριθμός εμφανίζεται επίσης στο αρχικό κουτί/συσκευασία)
    (3) τον αριθμό μέρους (αυτός ο αριθμός εξυπηρετεί μόνο εσωτερικούς σκοπούς)

    μίνι αυτοκόλλητο - αριθμός μοντέλου, σειριακός αριθμός και αριθμός μέρους


    3. Αρχική συσκευασία

    Αν δεν έχετε πρόσβαση στο μενού ρυθμίσεων τηλεόρασης ή αν η τηλεόρασή σας είναι τοποθετημένη σε τοίχο και δεν μπορείτε να δείτε το αυτοκόλλητο, μπορείτε πάντα να ελέγχετε την αρχική συσκευασία του προϊόντος ή το εγχειρίδιο χρήσης.

     

    Ερώτηση: Τι σημαίνει το όνομα μοντέλου;

    Κάθε όνομα μοντέλου δεν είναι μια τυχαία ακολουθία αριθμών. Το όνομα περιέχει συγκεκριμένες πληροφορίες:

    KDL-32WD756
    KD-75XE9405
    KD-65AF9
    1. Τοπρώτο μέρος του ονόματος μοντέλου (πριν από την παύλα) δηλώνει την ανάλυση της τηλεόρασης: 2K (KDL) και 4K (KD). 
    2. Οι αριθμοί μετά τους αριθμούς μετά την παύλα υποδεικνύουν το μέγεθος οθόνης σε ίντσες 
    3. Η τελική ακολουθία των γραμμάτων και των αριθμών δηλώνει μια συγκεκριμένη σειρά παραγωγής. Αυτά τα στοιχεία είναι πιο σημαντικά για λόγους υποστήριξης και επισκευής
      • Το τελευταίο γράμμα μπορεί να δηλώνει μια παραλλαγή στο χρώμα του πλαισίου ή της βάσης 
      • Αν το γράμμα ξεκινάει με "A" σημαίνει ότι ανήκει στη σειρά OLED 

    Τι πρέπει να έχετε στο μυαλό σας...

    • Όταν αναζητάτε γενικές πληροφορίες στην τοποθεσία υποστήριξης, χρησιμοποιήστε το όνομα μοντέλου
    • Δείτε μερικά παραδείγματα σωστών ονομάτων μοντέλου: KD-55X8507C, KDL-32EX710 και KD-55AG9

    Συσκευές αναπαραγωγής Blu-ray Disc (BDP) και συστήματα οικιακού κινηματογράφου

    Ακολουθούν μερικά παραδείγματα για BDP και συστήματα οικιακού κινηματογράφου:

    1. Όνομα μοντέλου
    2. Σειριακός αριθμός

    Blu-Ray Home cinema serial number example