Πολιτική διαχείρισης cookies

Η Sony Europe B.V. είναι η εταιρεία του Ομίλου Sony που είναι υπεύθυνη για διαδικτυακές τοποθεσίες που αφορούν τις ηλεκτρονικές συσκευές ευρείας κατανάλωσης και τις υπηρεσίες της Sony στην Ευρώπη. Η Sony Europe B.V. έχει ιδρυθεί στις Κάτω Χώρες και έχει την έδρα της στο Weybridge, Ηνωμένο Βασίλειο.

Η παρούσα πολιτική εξηγεί τις τεχνολογίες που μπορούμε να χρησιμοποιήσουμε για τη συλλογή πληροφοριών σχετικά με τη χρήση των διαδικτυακών μας τοποθεσιών και των ηλεκτρονικών επικοινωνιών μας. Αυτές οι τεχνολογίες, γνωστές ως "cookies" και "web beacons", χρησιμοποιούνται από σχεδόν όλες τις διαδικτυακές τοποθεσίες και περιέχονται σε σχεδόν όλες τις εμπορικές ηλεκτρονικές επικοινωνίες που διενεργούνται μέσω Διαδικτύου.

Λάβετε υπόψη ότι για διαδικτυακές τοποθεσίες της Sony εκτός Ευρώπης είναι υπεύθυνες άλλες εταιρείες του ομίλου Sony, όπως η Sony Corporation στην Ιαπωνία. Επίσης υπάρχουν και άλλες εταιρίες του ομίλου για άλλα προϊόντα και υπηρεσίες της Sony, όπως η Sony Computer Entertainment και η Sony Mobile. Οι εταιρείες αυτές μπορεί να έχουν διαφορετικές πολιτικές σχετικά με τη χρήση cookies και web beacons, οι οποίες είναι διαθέσιμες στις αντίστοιχες διαδικτυακές τοποθεσίες.

Τι είναι τα cookies, πώς χρησιμοποιούνται στις διαδικτυακές μας τοποθεσίες, πληροφορίες σχετικά με τα cookies τρίτων μερών και πώς να αλλάξετε τις προτιμήσεις cookies.

• Τι είναι τα cookies;

  εν συντομία

  Εξήγηση των cookies

  Τα cookies είναι μικρά αρχεία δεδομένων, τα οποία συνήθως περιλαμβάνουν ένα μοναδικό αναγνωριστικό. Τα cookies μπορούν να αποστέλλονται στο πρόγραμμα περιήγησης που χρησιμοποιείτε όταν επισκέπτεστε τις διαδικτυακές μας τοποθεσίες. Αποθηκεύονται από το πρόγραμμα περιήγησης στη συσκευή σας.

  Ορισμένα cookies αποθηκεύονται μόνο για όση ώρα βρίσκετε στις διαδικτυακές μας τοποθεσίες. Αυτά τα cookies ονομάζονται cookies περιόδου λειτουργίας. Άλλα cookies, γνωστά ως μόνιμα cookies, μπορούν να παραμείνουν στον υπολογιστή μετά την επίσκεψή σας και οι διαδικτυακές μας τοποθεσίες μπορούν να έχουν πρόσβαση σε αυτά σε κάθε μελλοντική σας επίσκεψη.

  Ορισμένα cookies που αποθηκεύονται στον υπολογιστή σας όταν επισκέπτεστε τις διαδικτυακές μας τοποθεσίες, μπορεί να αποθηκευτούν και να προσπελαστούν από άλλες εταιρείες. Για παράδειγμα:

  • Όταν εμφανίζεται ένα κουμπί "like" ή παρόμοιο κουμπί ενός κοινωνικού δικτύου σε κάποια από τις διαδικτυακές μας τοποθεσίες, το συγκεκριμένο κοινωνικό δίκτυο μπορεί να αποθηκεύσει και να προσπελάσει τα δικά του cookies για τη λειτουργία του κουμπιού και για άλλους σκοπούς (για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στην πολιτική προστασίας απορρήτου και διαχείρισης cookies του συγκεκριμένου κοινωνικού δικτύου).
  • Όταν χρησιμοποιούμε ένα διαφημιστικό συνεργάτη, ο συγκεκριμένος συνεργάτης μπορεί να αποθηκεύσει και να προσπελάσει τα δικά του cookies, προκειμένου και αυτός και η εταιρεία μας να μπορούμε να προβάλλουμε στοχευμένες διαφημίσεις σχετικά με τα προϊόντα και τις υπηρεσίες της Sony που αναζητάτε στις διαδικτυακές μας τοποθεσίες.

• Πώς χρησιμοποιούνται τα cookies στις διαδικτυακές τοποθεσίες και τις ηλεκτρονικές επικοινωνίες μας;

  εν συντομία

  Ποια είδη cookies χρησιμοποιούνται και για ποιο σκοπό;

  • Απαραίτητα cookies

    Μπορούμε να χρησιμοποιούμε απαραίτητα cookies προκειμένου να ενεργοποιήσουμε τη λήψη των υπηρεσιών που ζητάτε στις διαδικτυακές μας τοποθεσίες. Χωρίς τα συγκεκριμένα cookies, δεν είναι δυνατή η παροχή των υπηρεσιών που έχετε ζητήσει.

    Για παράδειγμα, αυτά τα cookies μπορούν να χρησιμοποιούνται στις διαδικτυακές μας τοποθεσίες για:

    • Να επεξεργάζονται και να θυμούνται τα αντικείμενα που τοποθετείτε στο "καλάθι αγορών" όταν χρησιμοποιείτε κάποιο από τα ηλεκτρονικά μας καταστήματα, όπως το ηλεκτρονικό κατάστημα Sony.
    • Να σας επιτρέπουν την πρόσβαση σε ασφαλείς περιοχές των διαδικτυακών τοποθεσιών μας χωρίς να χρειάζεται να συνδέεστε συνεχώς στην υπηρεσία.
    • Να θυμούνται τις προηγούμενες ενέργειές σας (όπως η συμπλήρωση μιας ηλεκτρονικής φόρμας) όταν επιστρέφετε σε μια σελίδα κατά τη διάρκεια της ίδιας περιόδου λειτουργίας.

  • Cookies απόδοσης

    Μπορούμε να χρησιμοποιούμε cookies απόδοσης που συλλέγουν πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο χρήσης των διαδικτυακών τοποθεσιών, των διαφημίσεων και των ηλεκτρονικών επικοινωνιών μας και τα οποία μας επισημαίνουν τυχόν σφάλματα. Αυτά τα cookies μπορούν να χρησιμοποιηθούν για τη συλλογή αρκετά αναλυτικών τεχνικών πληροφοριών, όπως η τελευταία διαδικτυακή τοποθεσία που επισκεφθήκατε, ο αριθμός των σελίδων που επισκεφθήκατε, εάν ανοίξατε τα email που λάβατε, σε ποια σημεία της διαδικτυακής τοποθεσίας ή του email μας κάνατε κλικ, καθώς και το χρονικό διάστημα μεταξύ των κλικ. Παρόλο που αυτές οι πληροφορίες μπορεί να σχετιστούν με στοιχεία όπως η διεύθυνση IP, ο τομέας και οι πληροφορίες του προγράμματος περιήγησης, ωστόσο αναλύονται συγκεντρωτικά, μαζί με πληροφορίες που συλλέγονται από άλλους χρήστες, με τρόπο που δεν επιτρέπει την άμεση ταυτοποίησή σας.

    Για παράδειγμα, αυτά τα cookies μπορούν να χρησιμοποιούνται στις διαδικτυακές μας τοποθεσίες για:

    • Να αναλύουμε και να βελτιώνουμε τις επιδόσεις των διαδικτυακών τοποθεσιών, των διαφημίσεων και των ηλεκτρονικών επικοινωνιών μας.
    • Να διαχειριζόμαστε την απόδοση και το σχεδιασμό των διαδικτυακών τοποθεσιών μας.
    • Να υπολογίζουμε τον αριθμό των αποκρίσεων στις διαφημίσεις μας, προκειμένου να βελτιωθεί η αποτελεσματικότητα της διαφήμισης.
    • Να εκτιμούμε τα σφάλματα που εμφανίζονται στις διαδικτυακές μας τοποθεσίες, προκειμένου να βελτιωθούν οι υπηρεσίες μας και η διαχείριση παραπόνων.

  • Cookies λειτουργιών

    Μπορεί να χρησιμοποιούμε cookies λειτουργιών που δεν είναι απαραίτητα, αλλά ενεργοποιούν χρήσιμες λειτουργίες στις διαδικτυακές μας τοποθεσίες.

    Για παράδειγμα, αυτά τα cookies συλλέγουν πληροφορίες σχετικά με την αλληλεπίδρασή σας με υπηρεσίες που παρέχονται στη διαδικτυακή τοποθεσία και ενδέχεται να χρησιμοποιούνται στις διαδικτυακές τοποθεσίες μας για:

    • Να θυμούνται τις προτιμήσεις που επιλέξατε σε προηγούμενη επίσκεψή σας στη διαδικτυακή τοποθεσία, όπως η χώρα/γλώσσα, τα ενδιαφέροντά σας και η εμφάνιση της διαδικτυακής τοποθεσίας (π.χ. διάταξη, μέγεθος γραμματοσειράς, χρώματα κ.λπ.), ώστε να μην χρειάζεται να τις ρυθμίσετε ξανά.
    • Να θυμούνται τις απαντήσεις σε ερωτήσεις που σας τέθηκαν στις διαδικτυακές τοποθεσίες, όπως αν επιθυμείτε να συμμετάσχετε σε ένα ερωτηματολόγιο ικανοποίησης πελατών, ώστε να μην ερωτηθείτε ξανά.
    • Να εντοπίζουν εάν κάποια υπηρεσία σάς έχει ήδη προσφερθεί, όπως η παροχή ηλεκτρονικής βοήθειας ζωντανά.
    • Να παρέχουν πληροφορίες ώστε να επιτρέπεται η λειτουργία μιας προαιρετικής υπηρεσίας, όπως η παρακολούθηση διαδικτυακών βίντεο ή η ανάρτηση σχολίων σε κάποιο ιστολόγιο.
    • Να σας παρέχουν τοπικά δελτία καιρού ή ενημερώσεις για την κίνηση, συλλέγοντας στοιχεία σχετικά με την τρέχουσα περιοχή σας (εφόσον αποδέχεστε να κοινοποιήσετε αυτές τις πληροφορίες).

  • Cookies στόχευσης, διαφήμισης ή μέσων κοινωνικής δικτύωσης

    Τα cookies διαφήμισης ή στόχευσης μπορεί να χρησιμοποιούνται στις διαδικτυακές μας τοποθεσίες για να προβάλλουν διαφημίσεις και για να σας στέλνουν μηνύματα προώθησης που είναι πιο σχετικά με εσάς και τα ενδιαφέροντά σας. Αυτά τα cookies μπορούν να συλλέγουν αρκετά αναλυτικές πληροφορίες σχετικά με τις συνήθειές σας κατά την περιήγηση στις διαδικτυακές μας τοποθεσίες (για παράδειγμα, σε ποια προϊόντα και υπηρεσίες κάνετε κλικ). Μπορεί επίσης να χρησιμοποιούνται για να αναγνωρίζουν πότε επισκέπτεστε ξανά κάποια από τις διαδικτυακές μας τοποθεσίες ή/και πότε επισκέπτεστε μια διαδικτυακή τοποθεσία που ανήκει στο δίκτυο των διαφημιστικών μας συνεργατών ή σε κάποιον αντιπρόσωπο λιανικής.

    Για παράδειγμα, αυτά τα cookies μπορούν να χρησιμοποιούνται στις διαδικτυακές μας τοποθεσίες για:

    • Να συλλέγουν πληροφορίες σχετικά με τα προϊόντα και τις υπηρεσίες της Sony που έχετε αναζητήσει ή έχετε προσθέσει στο καλάθι αγορών σας, αν υπάρχει, στις διαδικτυακές μας τοποθεσίες, ούτως ώστε:
      • Να μπορούν οι εταιρείες του ομίλου Sony να σας προσφέρουν περιεχόμενο, προτάσεις και διαφημίσεις στις διαδικτυακές τους τοποθεσίες, τα οποία είναι πιο σχετικά με τα ενδιαφέροντά σας
      • Να μπορούν οι εταιρείες του ομίλου Sony να προσωποποιήσουν και να στοχοποιήσουν πιο αποτελεσματικά τα email τους και άλλες άμεσες επικοινωνίες προώθησης
      • Να μπορούν οι διαφημιστικοί μας συνεργάτες και οι αντιπρόσωποι λιανικής να σας παρέχουν διαφημίσεις στις διαδικτυακές τους τοποθεσίες ή/και σε τοποθεσίες του διαφημιστικού τους δικτύου για προϊόντα και υπηρεσίες Sony που είναι πιο σχετικά με τα ενδιαφέροντά σας
    • Να περιορίζουν τον αριθμό τον φορών που βλέπετε μια διαφήμιση, καθώς και να διευκολύνουν την εκτίμηση της αποτελεσματικότητας μιας διαφημιστικής εκστρατείας.

    Μπορούμε επίσης να προσπελάσουμε τα cookies παραπομπής που αποστέλλονται στη συσκευή σας από τις διαδικτυακές τοποθεσίες των εμπορικών μας συνεργατών. Τα συγκεκριμένα cookies χρησιμοποιούνται προκειμένου να γνωρίζουμε πότε οι εμπορικοί μας συνεργάτες παραπέμπουν κάποιον στις διαδικτυακές μας τοποθεσίες και εάν η επίσκεψη αυτού του χρήστη καταλήγει σε αγορά προϊόντος ή υπηρεσίας Sony. Οι πληροφορίες αυτές μπορούν να κοινοποιηθούν στους εμπορικούς μας συνεργάτες, αλλά μόνο ανώνυμα και με τρόπο που δεν επιτρέπει την άμεση ταυτοποίησή σας.

    Τα cookies μέσων κοινωνικής δικτύωσης χρησιμοποιούνται όταν μοιράζεστε πληροφορίες με ένα κουμπί κοινοποίησης από το μέσο κοινωνικής δικτύωσης ή ένα κουμπί "μου αρέσει" στις διαδικτυακές τοποθεσίες ή τις εφαρμογές μας ή όταν αλληλεπιδράτε με το περιεχόμενό μας σε μια διαδικτυακή τοποθεσία κοινωνικής δικτύωσης ή μέσω αυτής, όπως το Facebook ή το Twitter. Αυτά τα cookies συλλέγουν πληροφορίες σχετικά με την αλληλεπίδραση σας με τη Sony από τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, όπως [αν έχετε λογαριασμό για την τοποθεσία κοινωνικής δικτύωσης και αν είστε συνδεδεμένοι όταν αλληλεπιδράτε με το περιεχόμενο της Sony].

• Πληροφορίες για τα cookies τρίτων

  εν συντομία

  Μάθετε περισσότερα για τα cookies που μπορεί να υπάρχουν στις διαδικτυακές μας τοποθεσίες αλλά δεν ελέγχονται από τη Sony Europe.

  Η χρήση των τοποθεσιών μας μπορεί να επιφέρει την αποθήκευση μερικών cookies που δεν ελέγχονται από τη Sony Europe. Αυτό μπορεί να συμβεί όταν η διαδικτυακή τοποθεσία που επισκέπτεστε χρησιμοποιεί υπηρεσίες analytics ή εργαλεία αυτοματισμού/διαχείρισης μηνυμάτων προώθησης τρίτων μερών (όπως αυτά που παρέχονται από την Google και την Oracle) ή όταν περιλαμβάνει περιεχόμενο που εμφανίζεται από τοποθεσίες τρίτων μερών, όπως π.χ. το YouTube ή το Facebook®. Ως αποτέλεσμα, λαμβάνετε cookies από αυτές τις υπηρεσίες τρίτων μερών. Η Sony Europe μπορεί να μην ελέγχει την αποθήκευση ή την πρόσβαση σε αυτά τα cookies. Για να μάθετε πώς διαχειρίζονται τα cookies αυτά τα τρίτα μέρη και αν τα δεδομένα των cookies σας θα μεταφερθούν σε τρίτη χώρα, θα πρέπει να δείτε τις πολιτικές που ακολουθούν για την προστασία του απορρήτου και για τα cookies. Μια λίστα τρίτων μερών που τοποθετούν cookies στη διαδικτυακή τοποθεσία μας βρίσκεται εδώ.

• Κοινοποίηση από τρίτα μέρη

  εν συντομία

  Μάθετε περισσότερα σχετικά με τον τρόπο που κοινοποιούμε πληροφορίες cookies σε τρίτα μέρη

  Όταν συνεργαζόμαστε με αντιπροσώπους λιανικής για την πώληση των προϊόντων μας, ενδέχεται να κοινοποιήσουμε και να λάβουμε πληροφορίες για τα cookies. Αυτό το κάνουμε για να συσχετίσουμε πληροφορίες σχετικά με τους χρήστες των διαδικτυακών τοποθεσιών μας με τους χρήστες των διαδικτυακών τοποθεσιών των αντιπροσώπων λιανικής. Αυτό βελτιώνει την εμπειρία λιανικής όταν περιηγείστε στις διαδικτυακές τοποθεσίες μας, παρέχει σχετικές διαφημίσεις και βελτιώνει την εμπειρία των πελατών σας.

• Web beacons

  εν συντομία

  Τι είναι τα web beacons και πώς χρησιμοποιούνται

  Τα web beacons, επίσης γνωστά ως τεχνολογία "single pixel" ή "clear gif" ή "action tags", μπορεί να χρησιμοποιούνται στις διαδικτυακές τοποθεσίες και τις ηλεκτρονικές μας επικοινωνίες. Αυτή η τεχνολογία μάς δείχνει ποιοι επισκέπτες έκαναν κλικ σε βασικά στοιχεία (όπως συνδέσμους ή γραφικά) σε μια διαδικτυακή τοποθεσία ή ένα email. Όταν μας ζητάτε να σας στείλουμε πληροφορίες προώθησης ή ένα ενημερωτικό δελτίο, μπορεί να χρησιμοποιήσουμε web beacons για να διαπιστώσουμε ποια email διαβάσατε. Χρησιμοποιούμε αυτές τις πληροφορίες με σκοπό να βελτιστοποιήσουμε το περιεχόμενο, τις υπηρεσίες και τις επικοινωνίες μας.

  Αυτά τα web beacons συνήθως λειτουργούν σε συνδυασμό με cookies και μπορούν να απενεργοποιηθούν αν απενεργοποιήσετε τα cookies (όπως περιγράφεται στην προηγούμενη ενότητα). Σε ορισμένα λογισμικά ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και προγράμματα περιήγησης, μπορείτε επίσης να αλλάξετε τις ρυθμίσεις ώστε να μην γίνεται αυτόματη λήψη φωτογραφιών. Έτσι, το web beacon δεν λειτουργεί μέχρι να θελήσετε να λάβετε τις εικόνες.

• Διατήρηση των cookies

  εν συντομία

  Για πόσο διάστημα διατηρούμε τα δεδομένα των cookies;

  Διατηρούμε τις πληροφορίες που συλλέγονται από τα cookies για 2 χρόνια το πολύ.