Η Sony Europe ενδέχεται να συλλέγει πληροφορίες σχετικά με εσάς με αρκετούς διαφορετικούς τρόπους, όπως για παράδειγμα όταν συμπληρώνετε πεδία κειμένου ή μεταφορτώνετε έγγραφα.

Πληροφορίες που μας παρέχετε εσείς

Όταν αλληλεπιδράτε με τη Sony Europe, ενδέχεται να σας ζητηθεί να μας παράσχετε πληροφορίες σχετικά με εσάς. Για παράδειγμα:

• Ορισμένες από τις υπηρεσίες μας απαιτούν τη δημιουργία λογαριασμού, όπως οι υπηρεσίες My Sony. Κατά τη δημιουργία του λογαριασμού σας, ενδέχεται να σας ζητήσουμε να παράσχετε μια σειρά πληροφοριών, όπως το όνομά σας, η ημερομηνία γέννησης, διευθύνσεις email, στοιχεία επικοινωνίας, ενδιαφέροντα, καθώς και προτιμήσεις λογαριασμού και ενημερωτικών δελτίων
• Όταν αγοράζετε, κάνετε εγγραφή, στέλνετε για επισκευή ή επιστρέφετε ένα από τα προϊόντα μας διαδικτυακά, ενδέχεται να καταγράψουμε την τηλεφωνική κλήση ή/και να σας ζητήσουμε να μας παράσχετε πληροφορίες όπως τα στοιχεία επικοινωνίας σας, την ημερομηνία παράδοσης και τον τόπο αγοράς, καθώς και στοιχεία πληρωμής
• Όταν επικοινωνείτε με τα κέντρα εξυπηρέτησης πελατών μας για βοήθεια, ενδέχεται να κρατήσουμε πληροφορίες σχετικά με την τηλεφωνική κλήση, όπως το όνομά σας, τα προϊόντα που αγοράσατε, τον λόγο που επικοινωνήσατε μαζί μας και τις συμβουλές που σας παρείχαμε
• Όταν συμμετέχετε σε ένα από τα προγράμματα επιβράβευσης, ενδέχεται να συλλέξουμε πληροφορίες που σχετίζονται με το πρόγραμμα επιβράβευσης και τις αμοιβές που διεκδικείτε
• Όταν συμμετέχετε σε κάποια κλήρωση βραβείου ή σε διαγωνισμό μας, ενδέχεται να συλλέξουμε το όνομα, τη διεύθυνση, την ηλικία και καλλιτεχνικές πληροφορίες
• Όταν μας επισκέπτεστε σε μια δημόσια εκδήλωση, όπως μια εμπορική επίδειξη ή έκθεση ή συμμετέχετε σε μια από τις έρευνές μας, ενδέχεται να σας ζητήσουμε πληροφορίες, όπως την επιχειρηματική σας κάρτα, το όνομα, τα στοιχεία επικοινωνίας, τα ενδιαφέροντα και τις προτιμήσεις σας
• Όταν χρησιμοποιείτε τις διαδικτυακές μας υπηρεσίες, ενδέχεται να λάβουμε περιεχόμενο που επιλέγετε να αποστείλετε, όπως κριτικές προϊόντων, σχόλια, φωτογραφίες και δημοσιεύσεις σε φόρουμ, ή στοιχεία για τα ενδιαφέροντα και τις προτιμήσεις σας τα οποία επιλέγετε να μοιραστείτε μαζί μας όταν, για παράδειγμα, διαλέγετε τις υπηρεσίες που επιθυμείτε να λαμβάνετε, ενδέχεται επίσης να συλλέξουμε αρχεία καταγραφής της αλληλεπίδρασής σας με τις υπηρεσίες ή το λογισμικό μας
• Όταν συμμετέχετε σε έρευνες, ενδέχεται να σας ζητήσουμε πληροφορίες, όπως τη διεύθυνση email και στοιχεία για εσάς
• Όταν επικοινωνείτε μαζί μας σε επιχειρησιακό πλαίσιο μεταξύ επιχειρήσεων, ενδέχεται να χρησιμοποιήσουμε το όνομά σας, τα στοιχεία επικοινωνίας, τις πληροφορίες σύμβασης και τις λεπτομέρειες σχετικά με τη χρήση ή την παροχή προϊόντων και υπηρεσιών
• Όταν χρησιμοποιείτε το λογισμικό μας, ενδέχεται να ζητήσουμε τα στοιχεία του λογαριασμού σας ή να συλλέξουμε αρχεία καταγραφής της αλληλεπίδρασής σας με το λογισμικό

Πληροφορίες που ενδέχεται να συλλέξουμε από άλλες πηγές

Ενδέχεται επίσης να συλλέξουμε πληροφορίες από δημόσια διαθέσιμες πηγές και τρίτα μέρη, όπως:

• Όταν ετοιμάζεστε να κάνετε κάποια αγορά από εμάς, ενδέχεται να διεξάγουμε πιστωτικούς και χρηματικούς ελέγχους για να διασφαλίσουμε ότι η πληρωμή δεν γίνεται με απάτη και ότι διαθέτετε την κατάλληλη πιστοληπτική ικανότητα.
• Αν αγοράσετε προϊόντα ή υπηρεσίες από κατάστημα λιανικής, μπορεί να λάβουμε ορισμένες πληροφορίες σχετικά με την αγορά σας από το συγκεκριμένο κατάστημα.
• Εάν ένα εξουσιοδοτημένο κέντρο σέρβις βοηθήσει στην επισκευή του προϊόντος σας, ενδέχεται να λάβουμε ορισμένες πληροφορίες σχετικά με την εν λόγω επισκευή από το εξουσιοδοτημένο κέντρο σέρβις.
• Ενδέχεται επίσης να λάβουμε πληροφορίες σχετικά με εσάς από άλλες εταιρείες του ομίλου Sony με τις οποίες αλληλεπιδράτε – συγκεκριμένα, όταν δημιουργείτε έναν λογαριασμό Sony για πρόσβαση σε ορισμένες υπηρεσίες του ομίλου Sony (για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον λογαριασμό Sony, ανατρέξτε στην ενότητα "Λογαριασμός Sony" παρακάτω) ή όταν συνδέετε τους λογαριασμούς σας για συγκεκριμένες υπηρεσίες του ομίλου Sony (για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τους συνδεδεμένους λογαριασμούς Sony, ανατρέξτε στην ενότητα "Συνδεδεμένοι λογαριασμοί Sony" παρακάτω)
• Όταν πραγματοποιούμε τηλεφωνικές πωλήσεις σε επιχειρήσεις, ενδέχεται να χρησιμοποιήσουμε τα επιχειρηματικά στοιχεία επικοινωνίας που είναι δημόσια διαθέσιμα.
• Όταν διεξάγουμε δραστηριότητες έρευνας και ανάπτυξης, ενδέχεται να χρησιμοποιήσουμε πληροφορίες σχετικά με εσάς που είναι δημόσια διαθέσιμες.

Πληροφορίες που ενδέχεται να συλλέξουμε σε σχέση με τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης

Εάν χρησιμοποιείτε ή αλληλεπιδράτε με οποιαδήποτε από τις εφαρμογές, τις σελίδες ή τα πρόσθετά μας σε κοινωνικά δίκτυα, ή αν χρησιμοποιείτε προϊόντα ή υπηρεσίες μας που σας επιτρέπουν να αλληλεπιδράτε με κοινωνικά δίκτυα, ενδέχεται να λάβουμε πληροφορίες που σχετίζονται με τους λογαριασμούς σας στα κοινωνικά δίκτυα.

Για παράδειγμα:

• Αν συνδεθείτε σε κάποια διαδικτυακή τοποθεσία ή σε υπηρεσίες μας χρησιμοποιώντας έναν λογαριασμό σας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, ενδέχεται να λάβουμε βασικά στοιχεία από το προφίλ σας στο συγκεκριμένο κοινωνικό δίκτυο. Τα βασικά στοιχεία που λαμβάνουμε μπορεί να εξαρτώνται από τις ρυθμίσεις απορρήτου του λογαριασμού σας στο εν λόγω κοινωνικό δίκτυο, ωστόσο, μπορεί να περιλαμβάνουν το αναγνωριστικό σας στο κοινωνικό δίκτυο, το όνομα, την εικόνα προφίλ, το φύλο και την τοποθεσία. Ενδέχεται επίσης να λάβουμε επιπλέον πληροφορίες από το προφίλ σας αν μας χορηγήσετε την άδεια να έχουμε πρόσβαση σε αυτό.
• Αν πατήσετε "μου αρέσει", "+1" ή κάνετε ένα tweet ή πατήσετε κάποιο άλλο κουμπί σε κάποια διαδικτυακή τοποθεσία ή υπηρεσία μας, ενδέχεται να καταγράψουμε το γεγονός της συγκεκριμένης ενέργειας. Επιπροσθέτως, το περιεχόμενο που βλέπετε μπορεί να αναδημοσιευτεί στο προφίλ ή τη ροή σας στο εν λόγω κοινωνικό δίκτυο. Ενδέχεται να λάβουμε πληροφορίες σχετικά με περαιτέρω αλληλεπιδράσεις με το δημοσιευμένο περιεχόμενο (για παράδειγμα, αν οι επαφές σας πατήσουν κάποιο σύνδεσμο στο δημοσιευμένο περιεχόμενο), που μπορεί να συσχετίσουμε με τα στοιχεία που αποθηκεύουμε σχετικά με εσάς.
• Αν πατήσετε "μου αρέσει", "+1" ή κάνετε κάποια άλλη παρόμοια ενέργεια σε κάποια από τις σελίδες μας σε μια τοποθεσία κοινωνικής δικτύωσης, ενδέχεται να λάβουμε πληροφορίες σχετικά με το προφίλ σας στο κοινωνικό δίκτυο, ανάλογα με τις ρυθμίσεις απορρήτου του λογαριασμού σας στο εν λόγω κοινωνικό δίκτυο.

Για περισσότερες πληροφορίες και λεπτομέρειες σχετικά με τον τρόπο που μπορείτε να ελέγξετε την πρόσβαση στο προφίλ σας στα κοινωνικά δίκτυα, θα πρέπει να δείτε την πολιτική απορρήτου και τις υπόλοιπες οδηγίες που διατίθενται στον ιστότοπο του κοινωνικού δικτύου σας.

Πληροφορίες που ενδέχεται να συλλέξουμε όταν χρησιμοποιείτε διαδικτυακές τοποθεσίες, προϊόντα και υπηρεσίες από τη Sony

Ορισμένες από τις διαδικτυακές μας τοποθεσίες, τα προϊόντα μας που βασίζονται στο διαδίκτυο και τις διαδικτυακές υπηρεσίες μας, παρέχουν στη Sony Europe πληροφορίες σχετικά με την από μέρους σας χρήση τους, όπως:

• Στοιχεία του περιεχομένου που βλέπετε και με το οποίο αλληλεπιδράτε. Για παράδειγμα, όταν χρησιμοποιείτε τη διαδικτυακή μας τοποθεσία, ενδέχεται να συλλέξουμε πληροφορίες σχετικά με την επίσκεψή σας, όπως το λογισμικό του προγράμματος περιήγησης, ποιες σελίδες βλέπετε και σε ποια στοιχεία κάνετε κλικ ή έχετε προσθέσει στο καλάθι αγορών σας.
• Αρχεία καταγραφής υπηρεσιών, προϊόντων ή διακομιστών που διατηρούν πληροφορίες σχετικά με την από μέρους σας χρήση των υπηρεσιών, των προϊόντων ή των διαδικτυακών τοποθεσιών μας, όπως η διεύθυνση IP, στοιχεία του προγράμματος περιήγησης (συμπεριλαμβανομένων των συμβολοσειρών παράγοντα χρήστη HTTP), πληροφορίες αιτήματος προγράμματος-πελάτη HTTP, καθώς και τον χρόνο και την τοποθεσία των ενεργειών σας, τον τομέα, τις ρυθμίσεις συσκευής και εφαρμογής, τα σφάλματα και τις ενέργειες υλικού.
• Πληροφορίες συσκευής όπως τα αναγνωριστικά της συσκευής ή/και πληροφορίες σχετικά με την τοποθεσία που βρίσκεται η συσκευή σας. Για παράδειγμα, όταν χρησιμοποιείτε μια υπηρεσία ή εφαρμογή εντοπισμού γεωγραφικής θέσης και έχετε παράσχει την άδεια να κοινοποιείται η τοποθεσία σας.
• Ενδιαφέροντα και προτιμήσεις που προσδιορίζετε κατά τη διαμόρφωση των προϊόντων ή των υπηρεσιών που βασίζονται στο διαδίκτυο.
• Στοιχεία των συνδεδεμένων λογαριασμών σας Sony, καθώς και πότε και πώς τους χρησιμοποιήσατε (για πληροφορίες σχετικά με τους συνδεδεμένους λογαριασμούς Sony, δείτε παρακάτω την ενότητα "Συνδεδεμένοι λογαριασμοί Sony").
• Τα email και οι επικοινωνίες που έχετε με τα τηλεφωνικά κέντρα ή άλλο προσωπικό της Sony ενδέχεται να παρακολουθούνται και να καταγράφονται.
• Πληροφορίες σχετικά με προϊόντα ή υπηρεσίες της Sony που ενδέχεται να χρησιμοποιείτε, εφόσον είστε συνδεδεμένοι σε αυτά μέσω του λογαριασμού My Sony.
• Πληροφορίες σχετικά με άλλους λογαριασμούς Sony που ενδέχεται να διαθέτετε, εάν έχετε δημιουργήσει λογαριασμό Sony (για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον λογαριασμό Sony, ανατρέξτε στην ενότητα "Λογαριασμός Sony" παρακάτω).

Γενικά, αυτές οι πληροφορίες συλλέγονται με χρήση ψηφιακών αναγνωριστικών όπως ο αριθμός συσκευής, τα cookie του προγράμματος περιήγησης ή η διεύθυνση IP. Αυτά τα αναγνωριστικά χρησιμοποιούνται για να γίνει διάκριση μεταξύ των πληροφοριών που παρέχονται από το δικό σας πρόγραμμα περιήγησης ή τη συσκευή σας και εκείνων που παρέχονται από το πρόγραμμα περιήγησης ή τη συσκευή των άλλων χρηστών.

Ενδέχεται να συσχετίσουμε τις συγκεντρωμένες πληροφορίες με κάποιο λογαριασμό σας, αν για παράδειγμα είστε συνδεδεμένοι σε κάποια υπηρεσία όταν συλλέγονται οι εν λόγω πληροφορίες. Για περαιτέρω λεπτομέρειες, δείτε την Πολιτική Cookie της εταιρείας μας.

Η Sony Europe ενδέχεται να χρησιμοποιήσει τις πληροφορίες που συλλέγει για τους παρακάτω σκοπούς:

Παροχή υπηρεσιών

Όταν χρησιμοποιούμε προσωπικές πληροφορίες για να σας προσφέρουμε τα προϊόντα και τις υπηρεσίες μας, η επεξεργασία βασίζεται σε μια συμφωνία ανάμεσα σε εσάς και τη Sony Europe. Σε αυτό το πλαίσιο, ενδέχεται να χρησιμοποιήσουμε προσωπικές πληροφορίες με σκοπό:

• Να σας παρέχουμε ένα προϊόν ή μια υπηρεσία που ζητήσατε, και μεταξύ άλλων να ελέγξουμε ότι μια πληρωμή δεν είναι προϊόν απάτης, να σας παραδώσουμε ό,τι αγοράσατε ή να εξασφαλίσουμε ότι θα επωφεληθείτε από τυχόν σχετικές ειδικές προσφορές ή προωθήσεις (τηρώντας έτσι τις υποχρεώσεις προς εσάς στο πλαίσιο οποιασδήποτε άλλης συμφωνίας μαζί σας).
• Να παρέχουμε εξυπηρέτηση πελατών, εγγύηση, επιστροφές και άλλες υπηρεσίες μετά την πώληση.
• Να διευκολύνουμε και να διεκπεραιώσουμε τις έρευνες και τα αιτήματά σας για πληροφορίες όταν επικοινωνείτε μαζί μας σχετικά με τη Sony Europe και τα προϊόντα και τις υπηρεσίες της.
• Να σας παρέχουμε τη βοήθεια μας κατά την Πληρωμή. Όταν χρησιμοποιείτε τα διαδικτυακά μας καταστήματα, ενδέχεται να συλλέξουμε στοιχεία για τυχόν προϊόντα που θέλετε να αγοράσετε και τη διεύθυνση email σας καθώς συμπληρώνετε τη φόρμα πληρωμής. Αν δεν ολοκληρώσετε την αγορά, ενδέχεται να επικοινωνήσουμε μαζί σας χρησιμοποιώντας αυτά τα στοιχεία, για να σας προσφέρουμε τη βοήθειά μας (για παράδειγμα, σε περίπτωση που αντιμετωπίζατε τεχνικές δυσκολίες). Πρόκειται για μια προαιρετική υπηρεσία. Μπορείτε να επιλέξετε ανά πάσα στιγμή να μην λαμβάνετε email μας για βοήθεια κατά την πληρωμή, ακολουθώντας τον σύνδεσμο στο κάτω μέρος κάθε email της συγκεκριμένης υπηρεσίας.

Ανάπτυξη προϊόντων και υπηρεσιών

Εργαζόμαστε συνεχώς για να βελτιώσουμε τα προϊόντα και τις υπηρεσίες μας. Αυτή η επεξεργασία βασίζεται είτε στα έννομα συμφέροντά μας να αναπτύξουμε τα προϊόντα και τις υπηρεσίες μας προκειμένου να ανταποκριθούμε καλύτερα στις απαιτήσεις των πελατών μας, να διασφαλίσουμε την ποιότητα των δεδομένων, να αναπτύξουμε τη διαχείριση ταυτότητας και να ενδυναμώσουμε την ασφάλεια δικτύου και πληροφοριών, είτε στην πρότερη συγκατάθεσή σας. Σε αυτό το πλαίσιο, ενδέχεται να χρησιμοποιήσουμε τις προσωπικές πληροφορίες:

• Για σκοπούς εκπαίδευσης του προσωπικού και διασφάλισης της ποιότητας, ιδίως ως προς τους εργαζομένους στον τομέα εξυπηρέτησης πελατών στα τηλεφωνικά κέντρα εξυπηρέτησης, σε εκείνα της ηλεκτρονικής επικοινωνίας και σε άλλα κέντρα.
• Για να μετράμε τις επιδόσεις μας ή να ζητάμε τη γνώμη σας για προϊόντα και τις υπηρεσίες της Sony και να διεξάγουμε έρευνες προϊόντων.
• Για να διεξάγουμε ενέργειες έρευνας και ανάπτυξης ώστε να δημιουργούμε και να βελτιώνουμε νέα και υπάρχοντα προϊόντα και υπηρεσίες της Sony, προτάσεις, διαφημίσεις και άλλες μορφές επικοινωνίας και να μαθαίνουμε περισσότερα γενικά για τους πελάτες.

Μάρκετινγκ

Όταν χρησιμοποιούμε προσωπικές πληροφορίες για σκοπούς μάρκετινγκ, βασίζουμε την επεξεργασία είτε στα νόμιμα συμφέροντά μας να γνωρίζουμε τους πελάτες μας, να σας ενημερώνουμε για τα πιο πρόσφατα προϊόντα και υπηρεσίες της Sony Europe και να εξατομικεύουμε την εμπειρία σας ως πελατών, είτε σε πρότερη συγκατάθεσή σας, για παράδειγμα για αποστολή διαφημιστικών μηνυμάτων και για την εξατομίκευση της εμπειρίας πελάτη.

Συγκεκριμένα, ενδέχεται να συλλέγουμε, να αποθηκεύουμε, να παρακολουθούμε και να δημιουργούμε προφίλ για τις πληροφορίες σας, με σκοπό:

• Να σας παρέχουμε ενημερωτικά δελτία και άλλο επικοινωνιακό περιεχόμενο μέσω email, εφόσον έχετε παράσχει εκ των προτέρων τη συγκατάθεσή σας ή αν μας έχει επιτραπεί με διαφορετικό τρόπο υπό την ισχύουσα νομοθεσία. Για περισσότερες λεπτομέρειες, δείτε παρακάτω την ενότητα "Επικοινωνία Μάρκετινγκ".
• Να διεξάγουμε κληρώσεις βραβείων, διαγωνισμούς και άλλες προωθητικές προσφορές
• Να σας δείχνουμε εξατομικευμένο περιεχόμενο, προτάσεις και διαφημίσεις και να αναδείξουμε με αποδοτικότερο τρόπο τα καταστήματα, τις υπηρεσίες, το περιεχόμενο, τις προτάσεις, τις διαφημίσεις και την επικοινωνία της Sony. Ενδέχεται επίσης να παρατηρήσετε αυτή την εξατομίκευση και στόχευση όταν χρησιμοποιείτε προϊόντα και υπηρεσίες Sony, όταν επικοινωνούμε μαζί σας σχετικά με επικοινωνίες μάρκετινγκ και όταν επισκέπτεστε τη δική μας διαδικτυακή τοποθεσία αλλά και τρίτων μερών, καθώς και υπηρεσίες που προβάλλουν διαφημίσεις από εμάς ή διαφημιστικούς μας συνεργάτες (για παράδειγμα, μπορεί να δείτε μια διαφήμιση για ένα προϊόν που είχατε δει πρόσφατα σε μια διαδικτυακή τοποθεσία μας). Η εξατομίκευση και στόχευση που παρατηρείτε στα διαδικτυακές μας τοποθεσίες, σε τοποθεσίες τρίτων μερών ή στις διαδικτυακές μας διαφημίσεις και επικοινωνίες ενδέχεται να χρησιμοποιεί το αναγνωριστικό AdID, pixel, ετικέτες ή cookie ή άλλα ψηφιακά μέσα παρακολούθησης που ορίζονται από εμάς ή τους διαφημιστικούς μας συνεργάτες-τρίτα μέρη. Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στην Πολιτική Cookie μας. Αυτή η εξατομίκευση και η στοχοποίηση ενδέχεται επίσης να βασίζεται σε ομοιογενή ακροατήρια που έχουν δημιουργηθεί μέσω διαφημιστικών πλατφορμών (βλ. περισσότερες πληροφορίες παρακάτω). Σε άλλες περιπτώσεις, οι υπηρεσίες μας μπορεί να έχουν συγκεκριμένες ρυθμίσεις για να ελέγχεται το εξατομικευμένο περιεχόμενο και θα πρέπει να εξετάσετε την πολιτική απορρήτου της σχετικής υπηρεσίας για περισσότερες πληροφορίες.
• Να δημιουργήσουμε ομοιογενή ακροατήρια μέσω των εργαλείων που παρέχονται από διαφημιστικές πλατφόρμες, προκειμένου να εντοπίσουμε άλλους δυνητικούς πελάτες Sony με παρόμοια ενδιαφέροντα ή δημογραφικά στοιχεία, όπως αυτά ταυτοποιήθηκαν στην άσκηση της εύρεσης ομοιογενούς ακροατηρίου, και να παρέχουμε διαφημίσεις σε αυτούς τους δυνητικούς πελάτες της Sony.
• Να δημιουργήσουμε ανώνυμα, συγκεντρωτικά στατιστικά στοιχεία σχετικά με τη χρήση των διαδικτυακών τοποθεσιών, προϊόντων, υπηρεσιών και προγραμμάτων επιβράβευσής μας, που μπορεί να κοινοποιούμε με τρίτα μέρη ή/και να διαθέτουμε δημόσια.
• Να χρησιμοποιούμε αξιολογήσεις προϊόντων, σχόλια ή περιεχόμενο που έχετε αποστείλει στις διαδικτυακές μας τοποθεσίες ή υπηρεσίες και θέσατε δημόσια ορατό προς σύνδεση, δημοσίευση ή διαφήμιση αλλού, συμπεριλαμβανομένων και των διαφημίσεών μας. Κάθε φορά που δημιουργείτε ή απαντάτε σε μια ανάρτηση ή σε ένα θέμα σε κάποιο διαδικτυακό φόρουμ της Sony Europe, εκτός από το ότι παρέχουμε την υπηρεσία του φόρουμ, ενδέχεται επίσης να καταγράψουμε το ψευδώνυμό σας στο φόρουμ, την ημερομηνία και την ώρα της ανάρτησης ή του θέματος που φέρει τα στοιχεία του λογαριασμού σας. Ενεργούμε έτσι για να κατανοήσουμε καλύτερα τους "τυπικούς χρήστες" των φόρουμ μας και να επιλέξουμε ή να προσαρμόσουμε τις επικοινωνίες μάρκετινγκ ώστε να αντικατοπτρίζουν τις ενέργειές σας στο φόρουμ. Δεν χρησιμοποιούμε το περιεχόμενο των αναρτήσεών σας ή των θεμάτων στο φόρουμ για αυτούς τους επιπλέον σκοπούς.

Ασφάλεια

Ενδέχεται να χρησιμοποιήσουμε τις πληροφορίες που συλλέγουμε από την παρακολούθηση των διαδικτυακών μας τοποθεσιών, των διαδικτυακών υπηρεσιών και των email για σκοπούς ασφάλειας. Οι εν λόγω πληροφορίες μπορεί να μεταβιβαστούν στην αστυνομία ή σε άλλες αρμόδιες αρχές. Η συγκεκριμένη επεξεργασία βασίζεται στα νόμιμα συμφέροντά μας να προστατεύουμε εσάς, την εταιρεία μας, τα συστήματα, τους εργαζομένους και τους συνεργάτες μας, ή σε μια νομική υποχρέωση να συνεργαστούμε με τις αρμόδιες αρχές.

Αποτροπή και διερεύνηση απάτης

Η Sony Europe ενδέχεται να χρησιμοποιήσει τις προσωπικές σας πληροφορίες για να αποτρέψει τυχόν απάτη και να διερευνήσει παραβιάσεις των πολιτικών μας. Για παράδειγμα, ενδέχεται να χρησιμοποιήσουμε πληροφορίες όπως το ID της συσκευής σας, προκειμένου να διασφαλίσουμε ότι τυχόν κουπόνια ή εκπτώσεις που σχετίζονται με προσφορές ή καμπάνιες δεν εξαργυρώνονται με δόλο, καθώς και για να ελέγξουμε ότι μια πληρωμή δεν αποτελεί προϊόν απάτης. Σε αυτήν την περίπτωση, η επεξεργασία των προσωπικών σας στοιχείων βασίζεται στο νόμιμο συμφέρον μας να αποτρέψουμε την απάτη και να παρέχουμε προνόμια μόνο στους πελάτες μας.

Ενδέχεται επίσης να χρησιμοποιήσουμε τις προσωπικές σας πληροφορίες για να συμμορφωνόμαστε με τους ισχύοντες νόμους, κανονισμούς και τις δικαστικές διαταγές, καθώς και με έγκυρα αιτήματα για νομικές πληροφορίες από αντίστοιχους φορείς. Ενδέχεται να χρησιμοποιήσουμε τις προσωπικές σας πληροφορίες για να επιβάλουμε ή να υπερασπιστούμε τα νόμιμα δικαιώματα οποιασδήποτε εταιρείας του ομίλου Sony ή τους όρους και τις προϋποθέσεις οποιουδήποτε προϊόντος ή υπηρεσίας Sony. Σε αυτήν την περίπτωση, η επεξεργασία βασίζεται σε μια νομική υποχρέωση στην οποία υπόκειται η Sony Europe ή στο νόμιμο συμφέρον μας να υπερασπιζόμαστε τα νόμιμα δικαιώματά μας.

Άλλοι σκοποί

Συνδυασμός των πληροφοριών που συλλέγουμε

Ενδέχεται να συνδέσουμε ή να συνδυάσουμε τις πληροφορίες που συλλέγουμε από τις διαφορετικές πηγές που περιγράφηκαν στην παραπάνω ενότητα "Πληροφορίες που συλλέγουμε" (συμπεριλαμβανομένων των πληροφοριών που λαμβάνουμε από άλλες εταιρείες του ομίλου Sony σχετικά με την από μέρους σας χρήση των προϊόντων και υπηρεσιών του ομίλου Sony). Οι πληροφορίες μπορεί να συνδέονται μέσω ενός μοναδικού αναγνωριστικού, όπως ένα cookie ή αριθμός λογαριασμού (ιδίως όταν συνδέετε τους λογαριασμούς Sony – για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τους συνδεδεμένους λογαριασμούς Sony, δείτε παρακάτω την ενότητα "Συνδεδεμένοι λογαριασμοί Sony"). Εναλλακτικά, μπορεί να αποφασίσουμε να συνδυάσουμε δύο ή περισσότερες βάσεις δεδομένων σε μία ενιαία βάση δεδομένων πληροφοριών πελατών.

Ενδέχεται να ενεργήσουμε κατ’ αυτόν τον τρόπο για τη δική σας ή/και τη δική μας ευκολία (για παράδειγμα, να σας επιτρέψουμε να εγγραφείτε πιο εύκολα σε μια νέα υπηρεσία), ώστε να μπορούμε να παρέχουμε μια πιο απρόσκοπτη υποστήριξη πελατών κάθε φορά που επικοινωνείτε μαζί μας και για να σας παρέχουμε καλύτερες, εξατομικευμένες υπηρεσίες, περιεχόμενο, υπηρεσίες μάρκετινγκ και διαφημίσεις.

Κοινοποίηση πληροφοριών από τη Sony Europe

Γενικά, η Sony Europe δεν πωλεί, ενοικιάζει ή αποκαλύπτει με άλλο τρόπο πληροφορίες που σχετίζονται με εσάς σε τρίτα μέρη χωρίς τη συγκατάθεσή σας. Ωστόσο, υπάρχουν εξαιρέσεις:

Sony Corporation

Η Sony Europe ενδέχεται να κοινοποιήσει πληροφορίες σχετικά με εσάς στην Sony Corporation όταν χρησιμοποιείτε τα προϊόντα και τις υπηρεσίες της Sony Corporation μετά τη δημιουργία ενός λογαριασμού My Sony.

Sony Semiconductor Solutions Corporation

Η Sony Europe ενδέχεται να κοινοποιήσει πληροφορίες σχετικά με εσάς στη Sony Semiconductor Solutions Corporation όταν χρησιμοποιείτε τα προϊόντα και τις υπηρεσίες της Sony Semiconductor Solutions Corporation.

Άλλες εταιρείες του ομίλου Sony

Ενδέχεται να αποκαλύψουμε πληροφορίες σχετικά με εσάς σε άλλες εταιρείες του ομίλου Sony. Μπορεί να συνδυάσουν τις εν λόγω πληροφορίες με άλλα στοιχεία που διαθέτουν για εσάς. Εκτός και αν σας παρέχουν τη δική τους πολιτική απορρήτου, μπορούν να χρησιμοποιούν τα προσωπικά σας στοιχεία για τους σκοπούς που επεξηγούνται στην παρούσα πολιτική.

Κέντρα Sony

Αν επιλέξετε να αγοράσετε προϊόντα ή υπηρεσίες από ένα Sony Centre (σε κατάστημα, μέσω κάποιας διαδικτυακής τοποθεσίας μας ή τηλεφωνικά), τα στοιχεία της αγοράς σας ενδέχεται να κοινοποιηθούν από τη Sony Europe προς το συγκεκριμένο Sony Centre. Τα στοιχεία της αγοράς σας μπορούν να συνδυαστούν με άλλα δεδομένα που διαθέτει το συγκεκριμένο Sony Centre για εσάς ως πελάτη, όπως στοιχεία άλλων αγορών που πραγματοποιήσατε και θα γίνονται αντικείμενο επεξεργασίας σύμφωνα με την πολιτική απορρήτου που διατίθεται στη διαδικτυακή τοποθεσία του συγκεκριμένου Sony Centre.

Πάροχοι υπηρεσιών Sony

Ενδέχεται να χρησιμοποιήσουμε τρίτα μέρη ως παρόχους υπηρεσιών (είτε εκτελούντες την επεξεργασία δεδομένων, είτε υπεύθυνους της επεξεργασίας δεδομένων) για να επεξεργαστούμε τις προσωπικές σας πληροφορίες για τους σκοπούς που περιγράφονται παραπάνω. Για παράδειγμα, για την ολοκλήρωση παραγγελιών, την παράδοση πακέτων, την αποστολή email ή ταχυδρομικών ειδών, την αποστολή μηνυμάτων κειμένου (SMS), την παροχή βοήθειας σε θέματα μάρκετινγκ, τη διεκπεραίωση πληρωμών με πιστωτική/χρεωστική κάρτα, την παροχή υπηρεσιών ελέγχου απάτης και την παροχή εξυπηρέτησης πελατών.

Οι εκτελούντες την επεξεργασία δεδομένων λειτουργούν μόνο σύμφωνα με τις οδηγίες μας, βάσει της παρούσας πολιτικής, και υπόκεινται σε ένα καθεστώς κατάλληλων υποχρεώσεων εμπιστευτικότητας και ασφάλειας.

Τρίτα μέρη ως διαφημιστικοί συνεργάτες

Όπου κάνετε λήψη ή/και χρησιμοποιείτε οποιαδήποτε από τις εφαρμογές της Sony ή/και τις υπηρεσίες της, ενδέχεται να κοινοποιήσουμε τα προσωπικά δεδομένα που συλλέγουμε σχετικά με την από μέρους σας χρήση των εφαρμογών και υπηρεσιών με τους διαφημιστικούς μας συνεργάτες ώστε να μπορούν καλύτερα να στοχεύουν ή/και να εξατομικεύουν διαφημίσεις που προβάλλονται στο πλαίσιο κάποιας υπηρεσίας Sony ή κάποιας εφαρμογής που χρησιμοποιείται από εσάς (είτε ανήκει στη Sony είτε όχι). Ορισμένοι από τους Τρίτους Διαφημιστικούς μας Συνεργάτες ενεργούν ανεξάρτητα και, ως εκ τούτου, θα χειριστούν τα κοινοποιημένα δεδομένα στο πλαίσιο των όρων των δικών τους πολιτικών απορρήτου. Επιπροσθέτως, μπορείτε να ελέγχετε τις εξατομικευμένες διαφημίσεις από τις ρυθμίσεις cookie του προγράμματος περιήγησης που χρησιμοποιείτε (για περισσότερες πληροφορίες ανατρέξτε στην Πολιτική Cookie).

Ενημερωτικά δελτία τρίτων μερών

Αν ζητήσετε ή συμφωνήσετε να λαμβάνετε πληροφορίες ή ενημερωτικά δελτία από κάποιον επιχειρηματικό μας συνεργάτη, ενδέχεται να παρέχουμε στο εν λόγω τρίτο μέρος τις πληροφορίες σας ώστε να μπορούν να ανταποκριθούν καλύτερα στα αιτήματά σας.

Νομικοί και επιχειρηματικοί σκοποί

Ενδέχεται να χρησιμοποιήσουμε ή/και να αποκαλύψουμε σε τρίτα μέρη πληροφορίες σχετικά με εσάς:

Σε κρατικούς φορείς και υπηρεσίες επιβολής του νόμου προκειμένου να αποτρέψουμε την απάτη, να συμμορφωθούμε με τον νόμο και να ανταποκριθούμε σε λογικά αιτήματα από τέτοιους φορείς.

Σε τρίτα μέρη (όπως επαγγελματίες συμβούλους) για να επιβάλουμε ή να υπερασπιστούμε τα νομικά δικαιώματα οποιασδήποτε εταιρείας του ομίλου Sony ή τους όρους και τις προϋποθέσεις κάποιου προϊόντος ή υπηρεσίας Sony.

Σε ένα τρίτο μέρος-αγοραστή ή πωλητή, καθώς και στους δικούς του και δικούς μας επαγγελματικούς συμβούλους, σε σύνδεση με ένα εταιρικό γεγονός, όπως μια συγχώνευση, επιχειρηματικές εξαγορές ή κάποια περίπτωση αφερεγγυότητας.

Ανώνυμα στατιστικά στοιχεία

Καταρτίζουμε ανώνυμα, συγκεντρωτικά ή γενικά δεδομένα (συμπεριλαμβανομένων των "γενικών" στατιστικών στοιχείων) για διάφορους σκοπούς, όπως επεξηγούνται παραπάνω. Καθώς θεωρούμε ότι δεν είναι δυνατή η εύλογη ταυτοποίησή σας από τις πληροφορίες αυτές, μπορεί να τις κοινοποιήσουμε σε οποιοδήποτε τρίτο μέρος (όπως συνεργάτες, διαφημιστές, διάφορους φορείς του κλάδου, τα μέσα μαζικής ενημέρωσης ή/και το ευρύ κοινό).

Κοινοποίηση πληροφοριών από εσάς

Ορισμένες από τις διαδικτυακές μας υπηρεσίες σάς επιτρέπουν να ανεβάζετε και να κοινοποιείτε μηνύματα, φωτογραφίες, βίντεο και άλλο περιεχόμενο και συνδέσμους ή/και να δημιουργείτε ένα δημόσια προσβάσιμο προφίλ για τον λογαριασμό σας. Για παράδειγμα:

Οι Κοινότητες και τα Φόρουμ της διαδικτυακής μας τοποθεσίας σάς επιτρέπουν να δημοσιεύετε σχόλια (με το όνομα του λογαριασμού σας), τα οποία μπορούν να δουν και οι υπόλοιποι χρήστες αυτής της υπηρεσίας.

Άλλες υπηρεσίες σάς επιτρέπουν να κοινοποιείτε έναν σύνδεσμο, τον οποίο, αν πατήσει ο αποδέκτης, θα έχει πρόσβαση στο περιεχόμενο που έχετε ανεβάσει.

Δεν πρέπει να θεωρείτε ότι οι πληροφορίες που διαθέτετε σε άλλους μέσω των διαδικτυακών υπηρεσιών της Sony Europe θα παραμείνουν απόρρητες ή εμπιστευτικές. Το περιεχόμενο και οι σύνδεσμοι που κοινοποιείτε, για παράδειγμα, μπορεί να προωθηθεί από τους αποδέκτες σας προς άλλους. Θα πρέπει πάντοτε να ενεργείτε διακριτικά όταν χρησιμοποιείτε τέτοιες υπηρεσίες.

Επεξήγηση της υπηρεσίας ταυτοποίησης και ελέγχου ταυτότητας λογαριασμού Sony

Η διαχείριση της ταυτοποίησης και του ελέγχου ταυτότητας του λογαριασμού σας γίνεται πλέον μέσω του λογαριασμού Sony, ο οποίος σας παρέχει υπηρεσίες ταυτοποίησης και ελέγχου ταυτότητας για την υποστήριξη πολλών από τα επιμέρους προϊόντα και υπηρεσίες Sony, όπως η υπηρεσία My Sony. Ο λογαριασμός Sony σάς δίνει τη δυνατότητα να δημιουργήσετε ένα διαπιστευτήριο σύνδεσης για να αποκτήσετε πρόσβαση σε πολλά από τα υποστηριζόμενα προϊόντα και τις υπηρεσίες που προσφέρονται από εμάς, την Sony Group Corporation και τον ευρύτερο όμιλο εταιρειών Sony. Σχετικές λεπτομέρειες μπορείτε να βρείτε [εδώ]. Η διαχείριση του λογαριασμού Sony γίνεται από την Sony Group Corporation και η επεξεργασία των προσωπικών πληροφοριών που υποβάλλονται σε επεξεργασία για τον λογαριασμό Sony θα γίνεται αυστηρά, όπως περιγράφεται στην [Πολιτική απορρήτου λογαριασμού Sony]. Μόλις δημιουργηθεί ο λογαριασμός Sony, θα χρησιμοποιείται για την ταυτοποίησή σας και τον έλεγχο της ταυτότητάς σας, τόσο για τον εν λόγω λογαριασμό όσο και για οποιαδήποτε άλλα προϊόντα ή υπηρεσίες εταιρειών του ομίλου Sony που υποστηρίζονται από τον λογαριασμό Sony. Για τις υπηρεσίες ταυτοποίησης και ελέγχου ταυτότητας Sony Λογαριασμού, Sony Group Corporation θα επεξεργάζεται τις ακόλουθες προσωπικές πληροφορίες: διεύθυνση email, κωδικό πρόσβασης, ερώτηση/απάντηση ασφαλείας, χώρα/περιοχή, γλώσσα λογαριασμού, όνομα/επώνυμο, αριθμό τηλεφώνου, διεύθυνση κατοικίας και ημερομηνία γέννησης (για σκοπούς ανάκτησης και επαλήθευσης λογαριασμού).

Η Sony Group Corporation μπορεί να μας γνωστοποιήσει αυτά τα διαπιστευτήρια σύνδεσης κατά την πρώτη εγγραφή σας σε μια νέα υπηρεσία ή προϊόν της Sony που υποστηρίζεται από τον λογαριασμό Sony, ώστε να καταστεί δυνατή η απρόσκοπτη εγγραφή σας. Μπορεί να χρησιμοποιήσουμε τις πληροφορίες διαπιστευτηρίων σύνδεσης μόνο για σκοπούς εξουσιοδότησης που σχετίζονται με τον λογαριασμό, όπως εξηγείται στην Πολιτική απορρήτου λογαριασμού Sony, εκτός εάν παράσχουμε και συμφωνήσετε με πρόσθετες χρήσεις, όπως αναφέρεται στην πολιτική απορρήτου και στους όρους χρήσης μας.

Καθεστώς υπεύθυνου επεξεργασίας/εκτελούντος την επεξεργασία δεδομένων

Η Sony Group Corporation είναι ο Υπεύθυνος επεξεργασίας δεδομένων των διαπιστευτηρίων σύνδεσης του λογαριασμού Sony και άλλων πληροφοριών που χρησιμοποιούνται για την υποστήριξη της εμπειρίας σύνδεσής σας, όπως η ανάκτηση λογαριασμού, η επαναφορά κωδικού πρόσβασης και η επαλήθευση ταυτότητας εξυπηρέτησης πελατών.

Είμαστε ο Υπεύθυνος επεξεργασίας των δεδομένων ή των πληροφοριών που συλλέγονται απευθείας μέσω του προϊόντος ή της υπηρεσίας μας, όπως περιγράφεται στους όρους χρήσης και την πολιτική απορρήτου μας. Ενδέχεται επίσης να είμαστε ο Υπεύθυνος επεξεργασίας ορισμένων από τις προσωπικές σας πληροφορίες που συλλέγονται μέσω της διαδικασίας δημιουργίας λογαριασμού Sony. Θα επεξεργαζόμαστε τις εν λόγω προσωπικές πληροφορίες όπως περιγράφεται στην πολιτική απορρήτου μας

Τα δικαιώματά σας σχετικά με τον λογαριασμό Sony

Εάν επιθυμείτε να ασκήσετε οποιαδήποτε δικαιώματα προσωπικών πληροφοριών (όπως αναφέρονται στην ενότητα "Τα δικαιώματά σας και τρόπος πρόσβασης στις πληροφορίες σας" παρακάτω) σε σχέση με τον λογαριασμό Sony, πρέπει να ακολουθήσετε τη διαδικασία που περιγράφεται στην [Πολιτική απορρήτου λογαριασμού Sony].

Εάν επιθυμείτε να ασκήσετε οποιαδήποτε δικαιώματα προσωπικών πληροφοριών (όπως αναφέρονται στην ενότητα "Τα δικαιώματά σας και τρόπος πρόσβασης στις πληροφορίες σας" παρακάτω) σε σχέση με έναν μεμονωμένο λογαριασμό, πρέπει να επικοινωνήσετε με την αντίστοιχη εταιρεία του ομίλου Sony που ελέγχει τον συγκεκριμένο λογαριασμό, χρησιμοποιώντας τα στοιχεία που δίνονται στην πολιτική απορρήτου της.

Σε περίπτωση που θέλετε να ακυρώσετε ή να τερματίσετε ορισμένους ή όλους τους συνδεδεμένους λογαριασμούς στον λογαριασμό Sony, θα πρέπει να ακολουθήσετε τη διαδικασία ακύρωσης λογαριασμού για κάθε επιμέρους υπηρεσία ή λογαριασμό που θέλετε να ακυρώσετε. Δεν θα μπορείτε να ακυρώσετε ορισμένους ή όλους τους συνδεδεμένους λογαριασμούς σας επικοινωνώντας με μία μόνο εταιρεία του ομίλου Sony. Κάθε εταιρεία του ομίλου Sony μπορεί να επεξεργαστεί και να προβεί σε ακύρωση λογαριασμού κατόπιν αιτήματος μόνο για τις δικές της συγκεκριμένες υπηρεσίες.

Τι είναι οι συνδεδεμένοι λογαριασμοί Sony

Ορισμένοι από τους λογαριασμούς σας στις διάφορες διαδικτυακές υπηρεσίες της Sony μπορούν να συνδεθούν μεταξύ τους, ώστε να χρησιμοποιείτε τα ίδια στοιχεία σύνδεσης (διεύθυνση email και κωδικό πρόσβασης) για όλους ("Ενιαία Σύνδεση" – One Sign In). Συγχρονίζονται επίσης και άλλα βασικά στοιχεία των συνδεδεμένων λογαριασμών σας, για να μπορείτε να τους διαχειρίζεστε πιο εύκολα.

Πώς χρησιμοποιούνται από τις εταιρείες του ομίλου Sony;

Η παρούσα πολιτική απορρήτου ισχύει για την από μέρους μας χρήση των πληροφοριών που σχετίζονται με τους συνδεδεμένους λογαριασμούς σας και με τον τρόπο που χρησιμοποιείτε τις διαδικτυακές μας υπηρεσίες.

Οι εταιρείες του ομίλου Sony διαχειρίζονται και άλλες διαδικτυακές υπηρεσίες της Sony. Η πολιτική απορρήτου κάθε υπηρεσίας εξηγεί πώς θα χρησιμοποιούνται τα στοιχεία του λογαριασμού σας ως προς αυτή την υπηρεσία, καθώς και ποια εταιρεία του ομίλου Sony είναι υπεύθυνη για την υπηρεσία αυτή (μπορείτε να βρείτε την πολιτική απορρήτου για κάποια υπηρεσία στη διαδικτυακή τοποθεσία της).

Ωστόσο, οι εταιρείες του ομίλου Sony μπορούν γενικά να χρησιμοποιούν τις πληροφορίες που σχετίζονται με τους συνδεδεμένους λογαριασμούς σας στη Sony για τους παρακάτω σκοπούς:

Σύνδεση λογαριασμών/συγχρονισμένων βασικών στοιχείων των λογαριασμών

• Θα κοινοποιούμε βασικά στοιχεία των λογαριασμών σας σε άλλες εταιρείες του ομίλου Sony, όταν αλλάζετε τα βασικά στοιχεία των λογαριασμών σας (τα στοιχεία αυτά συγχρονίζονται, επομένως οι αντίστοιχες αλλαγές θα πραγματοποιούνται αυτομάτως σε όλους τους συνδεδεμένους λογαριασμούς σας).

Υποστήριξη πελατών

Όταν διαθέτετε συνδεδεμένους λογαριασμούς για υπηρεσίες της Sony, οποιοδήποτε κέντρο τηλεφωνικής υποστήριξης, διαχείρισης email ή άλλο κέντρο υποστήριξης της Sony για αυτές τις υπηρεσίες μπορεί να έχει πρόσβαση στα βασικά στοιχεία των λογαριασμών σας για να διαχειρίζεται τυχόν απορίες σας. Όπως εξηγείται παραπάνω, οι αλλαγές που κάνετε μέσω της υποστήριξης πελατών θα πραγματοποιούνται αυτόματα σε όλους τους συνδεδεμένους λογαριασμούς σας.

Νέα, διαγωνισμοί και προσφορές από τη Sony

Ενδέχεται να σας προσφερθεί η ευκαιρία να εγγραφείτε στην υπηρεσία λήψης πληροφοριών σχετικά με νέα, διαγωνισμούς και προσφορές του ομίλου Sony. Αν εγγραφείτε, οι εταιρείες του ομίλου Sony θα μπορούν να σας ενημερώνουν για νέα, διαγωνισμούς και προσφορές τους και να χρησιμοποιούν τα στοιχεία των συνδεδεμένων λογαριασμών σας Sony, ώστε να καθιστούν τις εν λόγω πληροφορίες πιο σχετικές προς εσάς.

Ανάλυση πελατών

Πληροφορίες που σχετίζονται με τους συνδεδεμένους λογαριασμούς σας ενδέχεται να συνενώνονται και να αναλύονται από τον όμιλο Sony (με τρόπο που δεν σας ταυτοποιεί άμεσα) για σκοπούς ανάπτυξης προϊόντων και υπηρεσιών, επιχειρηματικής προώθησης και έρευνας, ενώ τα αποτελέσματα των αναλύσεων αυτών μπορεί να κοινοποιηθούν σε άλλες εταιρείες του ομίλου Sony και σε τρίτα μέρη (ακόμη και αν δεν χρησιμοποιείτε κάποια από τις υπηρεσίες τους).

Χρήση και αποκάλυψη για νομικούς και εταιρικούς λόγους

Οποιαδήποτε εταιρεία του ομίλου Sony ενδέχεται να χρησιμοποιήσει ή/και να αποκαλύψει τα στοιχεία των συνδεδεμένων λογαριασμών σας Sony:

Σε κρατικούς φορείς και υπηρεσίες επιβολής του νόμου προκειμένου να αποτρέψουμε την απάτη, να συμμορφωθούμε με τον νόμο και να ανταποκριθούμε σε λογικά αιτήματα από τέτοιους φορείς.

Σε τρία μέρη (όπως επαγγελματίες συμβούλους) για να επιβάλουμε ή να υπερασπιστούμε τα νόμιμα δικαιώματά οποιασδήποτε εταιρείας του ομίλου Sony ή τους όρους και τις προϋποθέσεις κάποιου προϊόντος ή υπηρεσίας Sony.

Σε ένα τρίτο μέρος-αγοραστή ή πωλητή, καθώς και στους δικούς του και δικούς μας επαγγελματικούς συμβούλους, σε σύνδεση με ένα εταιρικό γεγονός, όπως μια συγχώνευση, επιχειρηματικές εξαγορές ή κάποια περίπτωση αφερεγγυότητας.

Τα δικαιώματά σας ως προς τους συνδεδεμένους λογαριασμούς

Αφού συνδέσετε τους λογαριασμούς σας, η εταιρεία του ομίλου Sony που διαχειρίζεται την κάθε υπηρεσία στην οποία έχετε πρόσβαση θα συνεχίσει να ελέγχει τον λογαριασμό σας για αυτήν την υπηρεσία (και τυχόν δεδομένα που συλλέγονται όταν χρησιμοποιείτε αυτή την υπηρεσία), σύμφωνα με την πολιτική απορρήτου της. Η σύνδεση των λογαριασμών σας δεν αλλάζει αυτό το γεγονός.

Αν επιθυμείτε να ασκήσετε τυχόν δικαιώματα των προσωπικών πληροφοριών σας (όπως αναφέρονται στην ενότητα παρακάτω "Πρόσβαση στις πληροφορίες και τα δικαιώματά σας") σε σχέση με έναν συγκεκριμένο λογαριασμό, πρέπει να επικοινωνήσετε με τη σχετική εταιρεία του ομίλου Sony που ελέγχει αυτόν τον λογαριασμό, χρησιμοποιώντας τα στοιχεία που δίνονται στην πολιτική απορρήτου της.

Σε περίπτωση που θέλετε να ακυρώσετε ή να τερματίσετε κάποιους ή όλους τους συνδεδεμένους λογαριασμούς σας, θα πρέπει να ακολουθήσετε τη διαδικασία ακύρωσης λογαριασμού για κάθε υπηρεσία ή λογαριασμό που θέλετε να ακυρώσετε. Δεν είναι δυνατόν να ακυρώσετε κάποιους ή όλους τους συνδεδεμένους λογαριασμούς σας επικοινωνώντας μόνο με μία εταιρεία του ομίλου Sony. Κάθε εταιρεία του ομίλου Sony μπορεί να επεξεργαστεί και να διεκπεραιώσει μόνο τα αιτήματα ακύρωσης λογαριασμού για τις δικές της υπηρεσίες.

Η Sony Europe αποτελεί μέρος του ομίλου Sony, που είναι ένας παγκόσμιος οργανισμός. Για τους σκοπούς που εξηγούνται στην παρούσα πολιτική, οι πληροφορίες σας (συμπεριλαμβανομένων των στοιχείων του λογαριασμού Sony -- για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον λογαριασμό Sony, ανατρέξτε στην ενότητα "Λογαριασμός Sony" παραπάνω και τα στοιχεία του συνδεδεμένου λογαριασμού σας -- για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τους συνδεδεμένους λογαριασμούς Sony, ανατρέξτε στην ενότητα "Συνδεδεμένοι λογαριασμοί Sony" παραπάνω) ενδέχεται να μεταβιβάζονται σε εταιρείες του ομίλου Sony (συμπεριλαμβανομένων παρόχων υπηρεσιών που ενεργούν για λογαριασμό αυτών) και σε άλλα τρίτα μέρη, στις χώρες των οποίων οι νόμοι περί προστασίας δεδομένων δεν είναι του ίδιου επιπέδου με τους αντίστοιχους νόμους της χώρας στην οποία βρίσκεστε.

Η Sony Europe χρησιμοποιεί διάφορους νομικούς μηχανισμούς, όπως τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες της ΕΕ, για να διασφαλίσει ότι τα δικαιώματά σας και τα μέτρα προστασίας θα ισχύουν για τα δεδομένα σας όταν αυτά διαβιβάζονται. Για αυτό ακριβώς, καθεμία από τις εταιρείες του ομίλου Sony (και οι εξουσιοδοτημένοι από αυτές εκτελούντες την επεξεργασία των δεδομένων) θα συμμορφώνονται με την εσωτερική πολιτική της Sony Europe σχετικά με την επεξεργασία προσωπικών πληροφοριών, η οποία συμμορφώνεται με τις βασικές αρχές προστασίας δεδομένων που αφορούν τη δίκαιη διαχείριση των προσωπικών πληροφοριών και την εξασφάλιση επαρκούς επιπέδου στην προστασία των προσωπικών πληροφοριών.

Επικοινωνήστε μαζί μας αν θέλετε να λάβετε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τη διεθνή μεταβίβαση δεδομένων. Θα βρείτε τα στοιχεία επικοινωνίας στο τέλος της παρούσας πολιτικής.

Όταν μας παρέχετε στοιχεία επικοινωνίας, όπως για παράδειγμα όταν αγοράζετε ένα προϊόν, επικοινωνείτε με κάποιο τηλεφωνικό κέντρο εξυπηρέτησης πελατών μας, έχετε επιχειρηματική σχέση μαζί μας, ή δημιουργείτε έναν λογαριασμό για κάποια υπηρεσία μας, ενδέχεται να σας δοθεί η ευκαιρία να εγγραφείτε (ή σε ορισμένες περιπτώσεις, όπου το επιτρέπει η ισχύουσα νομοθεσία, να απεγγραφείτε) στην υπηρεσία λήψης διάφορων ενημερωτικών δελτίων και άλλου επικοινωνιακού περιεχομένου μέσω ταχυδρομείου, ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, τηλεφώνου ή/και μηνύματος κειμένου (SMS) από τη Sony Europe ή/και άλλες εταιρείες του ομίλου Sony. Οι επικοινωνίες αυτές ενδέχεται να περιλαμβάνουν, για παράδειγμα, λεπτομέρειες σχετικά με τα πιο πρόσφατα προϊόντα και υπηρεσίες Sony, συμπεριλαμβανομένων αναβαθμίσεων και ειδικών προσφορών που ενδεχομένως σας ενδιαφέρουν.

Η Sony Europe μπορεί επίσης να χρησιμοποιήσει τις πληροφορίες σας για να εξατομικεύσει και να στοχεύσει αποτελεσματικότερα τις επικοινωνίες μάρκετινγκ που καθορίζεται στην παρούσα πολιτική. Όταν χρησιμοποιούμε προφίλ πελατών για σκοπούς άμεσου μάρκετινγκ, έχετε το δικαίωμα να προβάλετε αντιρρήσεις σε αυτό το είδος επεξεργασίας προσωπικών πληροφοριών οποιαδήποτε στιγμή θέλετε ή να αποσύρετε τη συγκατάθεσή σας, αν έχετε συναινέσει σε αυτό. Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας τα στοιχεία στην ενότητα "Επικοινωνία" παρακάτω για να αλλάξετε τις προτιμήσεις σας.

Μπορείτε να αλλάξετε ανά πάσα στιγμή τις προτιμήσεις σας ως προς τη λήψη επικοινωνιών μάρκετινγκ:

• • Αν θέλετε να απεγγραφείτε από την υπηρεσία αποστολής email, ακολουθήστε τον σύνδεσμο κατάργησης εγγραφής ή/και τις οδηγίες που βρίσκονται (συνήθως) στο κάτω μέρος του email. Ωστόσο, λάβετε υπόψη τα εξής:
• • Αν χρησιμοποιείτε περισσότερες από μία διευθύνσεις email για αγορές ή για επικοινωνία με τη Sony Europe, θα πρέπει να απεγγραφείτε ξεχωριστά για καθεμία από τις διευθύνσεις αυτές.
• • Η μέθοδος αυτή απλώς σας καταργεί από την υπηρεσία λήψης ενημερωτικών δελτίων ή άλλου είδους επικοινωνιακού περιεχομένου που έχετε λάβει. Αν θέλετε να απεγγραφείτε από την υπηρεσία λήψης όλων των επικοινωνιακών μάρκετινγκ, θα πρέπει να χρησιμοποιήσετε κάποια από τις άλλες μεθόδους.
• • Αν έχετε εγγραφεί στη Sony Europe διαδικτυακά και διαθέτετε λογαριασμό "My Sony", μπορείτε να συνδεθείτε και να τροποποιήσετε τις προτιμήσεις σας για τις επικοινωνίες μάρκετινγκ από τις ρυθμίσεις του λογαριασμού σας.
• • Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας τα στοιχεία που αναφέρονται παρακάτω στην ενότητα "Επικοινωνία", για να αλλάξετε τις προτιμήσεις σας σχετικά με τις επικοινωνίες μάρκετινγκ.

Λάβετε υπόψη ότι ενδέχεται κατά διαστήματα να σας στέλνουμε σημαντικές πληροφορίες για τα προϊόντα και τις υπηρεσίες της Sony Europe που χρησιμοποιείτε ή έχετε χρησιμοποιήσει (όπως επιβεβαιώσεις παραγγελιών, ανακοινώσεις ασφάλειας προϊόντων και αλλαγές υπηρεσιών) ή για τους λογαριασμούς σας. Αυτά τα email δεν επηρεάζονται από τις προσωπικές σας προτιμήσεις για τις επικοινωνίες μάρκετινγκ.

Τι κάνουμε για την προστασία των πληροφοριών σας

Λαμβάνουμε συγκεκριμένα μέτρα για την προστασία των πληροφοριών σας από τυχαία ή παράνομη καταστροφή, απώλεια, τροποποίηση, μη εξουσιοδοτημένη αποκάλυψη ή πρόσβαση, συμπεριλαμβανομένων, κατά περίπτωση, των εξής:

• Χρήση κρυπτογράφησης επιπέδου ασφαλών υποδοχών (SSL – Secure Sockets Layer) κατά τη συλλογή ή τη μεταβίβαση ευαίσθητων πληροφοριών, όπως στοιχεία χρεωστικών/πιστωτικών καρτών (η κρυπτογράφηση SSL είναι σχεδιασμένη με τρόπο που καθιστά τα δεδομένα μη αναγνώσιμα από οποιονδήποτε άλλο εκτός από εμάς)
• Περιορισμός της πρόσβασης στις πληροφορίες που συλλέγουμε σχετικά με εσάς (για παράδειγμα, η πρόσβαση επιτρέπεται μόνο στο προσωπικό μας που χρειάζεται τις πληροφορίες σας για τη διεξαγωγή των επιχειρηματικών μας δραστηριοτήτων)
• Εφαρμογή φυσικών, ηλεκτρονικών και διαδικαστικών μέτρων ασφαλείας σε συμμόρφωση με τα πρότυπα του κλάδου

Τι πρέπει να κάνετε εσείς για την προστασία των πληροφοριών σας

Ως γενική βέλτιστη πρακτική στο διαδίκτυο, συνιστάται οι χρήστες να είναι ιδιαίτερα προσεκτικοί με τους λογαριασμούς τους και να τηρούν ορισμένους βασικούς κανόνες:

• Μην χρησιμοποιείτε εύκολους κωδικούς πρόσβασης (όπως μία μόνο λέξη με σωστή ορθογραφία)
• Μην χρησιμοποιείτε τον ίδιο κωδικό πρόσβασης για πολλούς λογαριασμούς
• Χρησιμοποιήστε πολύ μεγάλους κωδικούς πρόσβασης (τουλάχιστον 10 χαρακτήρες, αλλά κατά προτίμηση ακόμα μεγαλύτερους)
• Χρησιμοποιήστε πολύ μεγάλους κωδικούς πρόσβασης (τουλάχιστον 10 χαρακτήρες, αλλά κατά προτίμηση ακόμα μεγαλύτερους)
• Χρησιμοποιήστε κωδικούς πρόσβασης που περιέχουν έναν συνδυασμό κεφαλαίων και πεζών γραμμάτων, αριθμών και ειδικών χαρακτήρων, όπως $%^& κ.λπ.
• Φυλάξτε με ασφάλεια τους κωδικούς πρόσβασής σας (μην τους σημειώνετε και μην τους κοινοποιείτε σε κανέναν) και να τους αλλάζετε συχνά

Οι διαδικτυακές τοποθεσίες μας χρησιμοποιούν γενικά ευρέως χρησιμοποιημένες τεχνολογίες του κλάδου, όπως τα "cookies" και τα "web beacons", για τη συλλογή πληροφοριών σχετικά με τη χρήση των διαδικτυακών μας τοποθεσιών και των επικοινωνιών μας μέσω email. Για παράδειγμα, αυτές οι τεχνολογίες μπορούν να μας δείχνουν πόσοι επισκέπτες έκαναν κλικ σε βασικά στοιχεία (όπως συνδέσμους ή γραφικά) σε μια διαδικτυακή τοποθεσία ή σε ένα email και μας επιτρέπουν να αναγνωρίζουμε το πρόγραμμα περιήγησής σας την επόμενη φορά που θα επισκεφτείτε κάποια διαδικτυακή τοποθεσία μας. Περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την από μέρους μας χρήση των cookie και των web beacon θα βρείτε στην Πολιτική Cookie μας.

Αν θέλετε ένα αντίγραφο των προσωπικών σας πληροφοριών που αποθηκεύουμε στις βάσεις δεδομένων πελατών μας, επικοινωνήστε μαζί μας χρησιμοποιώντας τα στοιχεία που αναφέρονται παρακάτω στην ενότητα "Επικοινωνία".

Πρόκειται για μια προσθήκη στα νόμιμα δικαιώματά σας, συμπεριλαμβανομένου του δικαιώματος πρόσβασης σε αντίγραφο των προσωπικών σας πληροφοριών, του δικαιώματος αίτησης διαγραφής ή ενημέρωσης τυχόν ανακριβών προσωπικών δεδομένων και του δικαιώματος ένστασης, σε ορισμένες περιπτώσεις, ως προς την από πλευράς μας επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων. Μπορείτε να ασκήσετε αυτά τα δικαιώματα επικοινωνώντας μαζί μας στα στοιχεία που αναφέρονται παρακάτω στην ενότητα "Επικοινωνία".

Στις περιπτώσεις όπου η επεξεργασία απαιτεί τη συγκατάθεσή σας, έχετε το δικαίωμα να την αποσύρετε ανά πάσα στιγμή, χωρίς να επηρεάζεται η νομιμότητα της επεξεργασίας με βάση τη συγκατάθεσή σας προτού την αποσύρετε.

Για ορισμένα δεδομένα που έχουμε επεξεργαστεί, ενδέχεται επίσης να έχετε το δικαίωμα της φορητότητας δεδομένων, δηλαδή το δικαίωμα να λάβετε τα προσωπικά στοιχεία σας σε δομημένη, ευρείας χρήσης μορφή, αναγνώσιμη από μηχανή, και να μεταδώσετε τα προσωπικά στοιχεία σας σε άλλον υπεύθυνο επεξεργασίας δεδομένων.

Μπορείτε να ασκήσετε οποιοδήποτε από τα αυτά δικαιώματα, επικοινωνώντας μαζί μας με τα στοιχεία που αναφέρονται παρακάτω στην ενότητα "Επικοινωνία". Ενδέχεται να σας ζητηθεί να παράσχετε κάποιο αποδεικτικό προσωπικής ταυτοποίησης, ώστε να μπορούμε να επαληθεύσουμε ότι είστε όντως εσείς που υποβάλλετε το συγκεκριμένο αίτημα.

Αν έχετε κάποια ανησυχία ως προς τη συμμόρφωσή μας προς τα νόμιμα δικαιώματά σας ή την ισχύουσα νομοθεσία περί απορρήτου, μπορείτε να επικοινωνήσετε με το Γραφείο του Επιτρόπου Προστασίας Πληροφοριών (Information Commissioner’s Office) στη διεύθυνση www.ico.gov.uk (πρόκειται για την αρμόδια ρυθμιστική αρχή για την προστασία δεδομένων στο Ηνωμένο Βασίλειο, όπου βρίσκεται η έδρα της Sony Europe). Διαφορετικά, αν βρίσκεστε εκτός Ηνωμένου Βασιλείου, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την αρμόδια αρχή προστασίας δεδομένων της χώρας σας.

Θα διατηρούμε τις προσωπικές σας πληροφορίες μόνο για όσο χρονικό διάστημα είναι εύλογα αναγκαίο για τους διάφορους σκοπούς που καθορίζονται στην παρούσα πολιτική ή για συμμόρφωση με τυχόν ισχύοντες νόμους και κανονισμούς σχετικά με την υποχρεωτική διατήρηση ορισμένων τύπων πληροφοριών.

Ορισμένες από τις διαδικτυακές μας τοποθεσίες ενδέχεται να περιέχουν συνδέσμους που οδηγούν σε άλλες διαδικτυακές τοποθεσίες τις οποίες δεν διαχειρίζεται η Sony Europe, συμπεριλαμβανομένων και διαδικτυακών τοποθεσιών που διαχειρίζονται άλλες εταιρείες του ομίλου Sony.

Παρότι η Sony Europe προσπαθεί να παρέχει συνδέσμους μόνο προς τοποθεσίες που ανταποκρίνονται στα υψηλά πρότυπα και τον σεβασμό απορρήτου της Sony Europe, δεν φέρουμε καμία ευθύνη για το περιεχόμενο, την ασφάλεια ή τις πρακτικές απορρήτου αυτών των διαδικτυακών τοποθεσιών. Θα πρέπει να εξετάζετε τις πολιτικές απορρήτου και cookie σε αυτές τις διαδικτυακές τοποθεσίες για να μαθαίνετε πώς ενδέχεται να χρησιμοποιηθούν οι προσωπικές πληροφορίες σας.

Απόρρητο ανηλίκων

Η Sony Europe, ολλανδική εταιρεία με επιχειρηματική έδρα την Taurusavenue 16, 2132LS Hoofddorp, Κάτω Χώρες, αποτελεί τον υπεύθυνο επεξεργασίας των προσωπικών σας πληροφοριών.